La crisis sanitaria de la COVID-19 ha comportado al mismo tiempo una crisis social y económica que ha impactado de una forma más contundente en barrios vulnerables. Para intentar paliar los efectos, desde el Ayuntamiento y desde el Pla de Barris se han iniciado una serie de programas de “choque”.
Uno de ellos es la creación de siete puntos de atención en el territorio, que tienen por objetivo orientar y asesorar a la ciudadanía sobre las ayudas más adecuadas a la situación de cada uno. En Nou Barris hay dos de estas oficinas: una en Roquetes-Trinitat Nova, y otra en la Zona Norte.
La función de estos puntos de asesoramiento es:
- Recopilar las diferentes ayudas en curso relativas a la crisis sanitaria de la COVID-19
- Ayudar en el proceso de solicitud de las ayudas, desde la explicación del trámite y el requerimiento hasta la comprobación que las familias reúnen los requisitos pedidos, disponen de la documentación necesaria y presentan la solicitud en el tiempo y forma requerido ante la instancia correspondiente.
Estos puntos ofrecen servicio de interpretación en distintas lenguas para las personas que lo necesiten. Durante el primer mes, se han atendido presencialmente a más de 200 y se han recibido más de 3.000 llamadas. El presupuesto total de esta acción es de 76.700 €.
Red de respuesta socioeconómica
Con el fin de acercar y facilitar todos los recursos y servicios disponibles, se han abierto cinco puntos de atención en los barrios del Raval, el Besòs i el Maresme, la Trinitat Vella, la Zona Norte, Les Roquetes y Trinitat Nova. Esta red tiene la función de identificar las necesidades de estas personas no cubiertas por la red de recursos existentes, tanto del Ayuntamiento como de las entidades del territorio, y dar una respuesta efectiva e integral a las personas y familias que han visto cómo su situación económica ha empeorado a causa de la COVID-19.
Acompañamiento social y emocional a las personas afectadas por la crisis
También se han creado un total de cinco espacios grupales para el abordaje de la salud mental y el sufrimiento causado por esta crisis, con el objetivo de acompañar estas situaciones. Estos puntos se encuentran en los barrios del Raval, el Besòs i el Maresme, la Trinitat Vella, la Zona Norte, Les Roquetes y Trinitat Nova.