Missió:
Acompanyar les persones en situacions de dificultat vital, econòmica i familiar per millorar el seu benestar i autonomia. Els equips professionals dels serveis socials connecten a la ciutadania amb els recursos més adequats, segons cada cas, des de la proximitat i la prevenció i amb una mirada comunitària que inclou el teixit social dels barris.
Visió:
Consolidar els serveis socials com un sistema universal que avanci en la garantia dels drets socials de tota la ciutadania, i afavorir així la construcció d’una societat més equitativa i justa.
Valors:
- Centrat en les persones. Posem les persones al centre de la nostra gestió i de l’atenció social. Volem garantir també la continuïtat en l’atenció que es dona a les persones ateses.
- Eficiència. Busquem optimitzar al màxim els recursos organitzatius i de personal disponibles, de tal manera que puguem servir el major nombre possible de persones.
- Qualitat. Tenim el compromís amb la millora contínua dels nostres serveis i la seva gestió mitjançant la implantació de models de referència i bones pràctiques en l’àmbit social que permetin satisfer les expectatives de la ciutadania.
- Vinculació territorial. Volem millorar l’articulació entre tots i totes, els centres territorials i els programes centralitzats, assegurant la vinculació de tots els serveis i polítiques als territoris.
- Simplificació. Busquem gestionar i tramitar els expedients amb la mínima aportació documental i en el menor temps possible.
- Legalitat. Assegurem el compliment amb les funcions que els estatuts de l’IMSS li atorga i pels quals ha de retre comptes. Fem visible i transparent la utilització i destinació dels recursos disponibles.
