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Oficina de Convivencia

La Oficina de Convivencia tiene como objetivo velar por la preservación del espacio público como lugar de convivencia, donde todas las personas puedan desarrollar en libertad sus actividades de libre circulación, ocio, encuentro y recreo, con pleno respecto a la dignidad y a los derechos de los demás y a la pluralidad de expresiones culturales, políticas, lingüísticas, religiosas y de formas de vida diversas existentes en Barcelona.

En este sentido, la Oficina de Convivencia tiene la misión de:

  • Proponer políticas y medidas preventivas para mejorar la convivencia en el espacio público.
  • Instruir los procedimientos sancionadores previstos por la Ordenanza (alegaciones, recursos, solicitudes de reparación de indemnización por daños).
  • Realizar el seguimiento de la aplicación de la ordenanza.
  • Aumentar y mejorar el uso de medidas alternativas a la sanción.

Puedes realizar cualquier consulta relacionada con la Ordenanza de convivencia aquí.

Preguntas freqüentes

Generales
  • Presencialmente con cita previa en cualquier Oficina de Atención Ciudadana o registro del Ayuntamiento.
  • Por correo postal en el Ayuntamiento de Barcelona, plaza de Sant Miquel, 4.
  • Con certificado digital en la web del Ayuntamiento.

 

Para pedir un duplicado del documento de pago se puede hacer:

  • Presencialmente con cita previa en el Instituto Municipal de Hacienda, y solicitar un duplicado de la carta de pago.
  • Con certificado digital en la web del Ayuntamiento.

 

  • Presencialmente a las entidades bancarias colaboradoras.
  • Presencialmente, algunos pagos se pueden efectuar desde los quioscos de autoservicio de trámites situados en diferentes puntos de la ciudad.
  • Por teléfono, llamando al número gratuito 010 (931 537 010 desde fuera del área metropolitana de Barcelona), en horario de 8.00 a 23.00 horas.
  • En la web del portal de trámites

 

Para hacer una alegación o un recurso a una multa de la Ordenanza de convivencia, se tiene que solicitar por escrito mediante una instancia que se puede presentar:

  • Presencialmente con cita previa en cualquier Oficina de Atención Ciudadana o registro del Ayuntamiento.
  • Por correo postal en el Ayuntamiento de Barcelona, plaza de Sant Miquel, 4.
  • Con certificado digital en la web del Ayuntamiento.

 

Para consultar un expediente como parte interesada, se tiene que solicitar por escrito mediante una instancia que se puede presentar:

  • Presencialmente con cita previa en cualquier Oficina de Atención Ciudadana o registro del Ayuntamiento.
  • Por correo postal en el Ayuntamiento de Barcelona, plaza de Sant Miquel, 4.
  • Con certificado digital en la web del Ayuntamiento.

 

Para realizar una consulta, sugerencia o plantear una pregunta o queja sobre la Ordenanza de convivencia, haz clic aquí.

 

Multas

Las multas tienen descuento si se efectúa el pago dentro del plazo de 10 días desde la notificación de la denuncia.

 

No, el pago adelantado del importe de la sanción de la multa determina la finalización del procedimiento y la renuncia a formular alegaciones. Sí que se puede presentar un recurso contencioso administrativo ante el Juzgado Contencioso Administrativo de Barcelona.

 

Sí, en caso de que presentes alegaciones y se desestimen, ya no podrás pagar con descuento.

 

Medidas alternativas

Sí, si estás empadronado en Barcelona puedes sustituir la sanción de las multas de la Ordenanza de convivencia por medidas alternativas a la sanción, excepto las que se indican a continuación:

  • Infracciones relacionadas con carteles, publicidad, propaganda y similares.
  • Infracciones relativas a la obtención de permisos para el uso de espacios comunes (apuestas, acampada, etc.) o relativas a la necesidad de licencia para la realización de actividades en el espacio común (venta ambulante).
  • Infracciones vinculadas a la demanda, compra, uso o consumo de productos, actividades o servicios en el espacio público sin permiso (solicitud de servicios sexuales, compra de productos de venta ambulante, colaboración o demanda de servicios no autorizados).
  • Infracciones cuyo importe sea superior a 750 €.

 

Sí, puedes sustituir la sanción de las multas de la Ordenanza de convivencia por medidas alternativas a la sanción, excepto las que se indican a continuación:

  • Infracciones relacionadas con carteles, publicidad, propaganda y similares.
  • Infracciones relativas a la obtención de permisos para el uso de espacios comunes (apuestas, acampada, etc.) o relativas a la necesidad de licencia para la realización de actividades en el espacio común (venta ambulante).
  • Infracciones vinculadas a la demanda, compra, uso o consumo de productos, actividades o servicios en el espacio público sin permiso (solicitud de servicios sexuales, compra de productos de venta ambulante, colaboración o demanda de servicios no autorizados).
  • Infracciones cuyo importe sea superior a 750 €.

 

Hay que cumplir los requisitos que marca el Decreto de ordenación y catálogo de las medidas alternativas a las sanciones económicas.

Y siempre solicitarlo por escrito mediante instancia, que se puede presentar:

  • Presencialmente con cita previa en cualquier Oficina de Atención Ciudadana o registro del Ayuntamiento.
  • Por correo postal en el Ayuntamiento de Barcelona, plaza de Sant Miquel, 4.
  • Con certificado digital en la web del Ayuntamiento.

 

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