El nuevo contrato incluye el mantenimiento y la reparación de cualquier elemento de los túneles, como el pavimento, el alumbrado, la señalización, los detectores de la calidad del aire, las cámaras de control o la megafonía.
Como novedad principal, el contrato incorpora los elementos tecnológicos del túnel de las Glòries, de unos niveles elevados de complejidad, funcionalidad, resiliencia e inteligencia. El diseño de estos elementos permite interactuar en tiempo real con el servicio de control de los túneles de la ciudad, desde donde pueden establecer conexiones con las cámaras y los sensores.
Además, se incrementan los efectivos de primera intervención para situaciones de emergencia.
El nuevo contrato durará 36 meses, prorrogables 24 meses más.