1. Servicio telefónico de apoyo psicológico y emocional
Este servicio se dirige a personas cuidadoras de personas mayores, con enfermedad, dependencia o discapacidad, ya sean familiares o personas del entorno próximo o profesionales de los cuidados a domicilio contratados por la familia (la persona que cuida o la persona cuidada tiene que vivir en Barcelona ciudad). Los psicólogos y psicólogas que atienden el servicio ofrecen orientación psicológica y acompañamiento emocional.
- Criterios de acceso:
-Tener la Tarjeta Cuidadora, que se puede obtener a través del formulario disponible en la web o en el Espacio Barcelona Cuida (C/ Viladomat, 127, teléfono 934 132 121, barcelona.cuida@bcn.cat) - -O tener la llave de acceso que se recibe al darse de alta de la Tarjeta Cuidadora.
- Teléfono: 900 505 805
2. Chat de apoyo emocional para Whatsapp
Este canal ofrece apoyo emocional, atención y acompañamiento a personas cuidadoras a través de WhatsApp. La atención la ofrecen personas voluntarias formadas y supervisadas por un equipo de profesionales de la entidad que realiza el servicio. Se dirige a personas que cuidan otros, ya sean familiares o personas del entorno próximo como profesionales del hogar y los cuidados, de toda Cataluña.
- Criterios de acceso: formar parte del colectivo de personas destinatarias del servicio.
- Teléfono: 655 50 55 17
Los dos servicios son gratuitos, confidenciales y anónimos, y se pueden utilizar tantas veces como se necesiten. Tienen disponibilidad 24 horas al día, todos los días del año.