Pour vous bénéficier de l'attention du SAIER, vous devez prendre un rendez-vous à l'avance par le lien suivant: Demander un rendez-vous
Ce service municipal spécialisé en mobilité internationale fonctionne depuis 1989 et offre des renseignements et des conseils concernant l’immigration, la protection internationale, l’émigration et le retour volontaire à tous les habitants et habitantes de la ville de Barcelone.
La mairie de Barcelone partage la gestion de ce service public, gratuit et spécialisé, avec plusieurs organismes :
- Association d’aide mutuelle des immigrants en Catalogne (AMIC/UGT)
- Association pour l’orientation, la formation et l’insertion des travailleurs étrangers (CITE)
- Consortium pour la normalisation linguistique (CPNL)
- Croix-Rouge
- Ordre des avocats de Barcelone (ICAB)
Comment peut-on accéder à ce service ?
Pour bénéficier des conseils du SAIER en ce qui concerne les ressources d'accueil de Barcelone et les processus de mobilité internationale, il est nécessaire de se soumettre à un entretien initial au cours duquel une orientation général et des rendez-vous spécialisés appropriés seront fournis.
Les personnes intéressées par cette attention, qui se déroulera par téléphone, devront demander un rendez-vous par le biais de ce lien.
Le service dispose également d'un siège à la rue Tarragona, 141, où il fournit une information directe sans rendez-vous aux personnes en situation d'urgence sociale ou juridique ou en situation de vulnérabilité sociale. Ces cas sont traités du lundi au vendredi, de 9h00 à 15h00, par ordre d’arrivée et en fonction de la capacité du service. Il hi aura un quota quotidien de numéros pour des entretiens.
Afin d'assurer la première évaluation d'une éventuelle situation d'urgence, il est conseillé de se rendre au service dès le matin.
Les situations qui ne répondent pas aux critères d'urgence devront être traitées dans le cadre d'un rendez-vous téléphonique ordinaire.
Enfin, le SAIER offre un service d'interprétation aux personnes qui se trouvent dans le pays depuis moins de deux ans et qui ne peuvent pas communiquer couramment dans les langues officielles.
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Adresse et contact |
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Carrer Tarragona,141 |
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Horaires d’ouverture au public |
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Les heures d'ouverture pour les rendez-vous téléphoniques sont du lundi au jeudi de 9h à 15h et de 16h à 19h et le vendredi de 9h à 15h. Les urgences sont traitées en personne jusqu'à ce que la capacité maximale soit atteinte, de 9h à 15h. Afin de garantir la première évaluation d'une éventuelle situation d'urgence, le service vous recommande de vous rendre le matin à la première heure pour pouvoir présenter votre cas. |
Immigration
Les personnes étrangères qui ont immigré à Barcelone trouveront au SAIER les services suivants :
- Accueil et informations générales sur la ville de Barcelone.
- Procédures pour la documentation relative aux étrangers.
- Conseils juridiques sur les procédures d'immigration.
- Accueil social des nouveaux arrivants et des résidents de la ville de Barcelone.
- Conseils et orientation en matière de formation et d'emploi.
- Homologation et validation des études et des permis de conduire.
Questions fréquemment posées sur les types de racines.
Questions fréquemment posées sur les types de racines dans différentes langues.
Questions fréquemment posées sur les autres permis de séjour.
Questions fréquemment posées sur les autres permis de séjour dans différentes langues.
Témoignage de Saeed sur l'attention reçue au SAIER concernant les questions d'immigration (2015).
Protection Internationale
Les personnes vivant dans la ville et souhaitant demander la protection internationale en Espagne au titre du droit d'asile trouveront au SAIER:
- Orientation et assistance juridique en matière de protection internationale.
- Accueil social des demandeurs de protection internationale récemment arrivés.
- Conseil et traitement en cas de refus d'asile.
Guide sur la procédure ordinaire de protection internationale
Guide sur la procédure ordinaire de protection internationale dans différentes langues
Questions fréquemment posées sur la protection internationale
Questions fréquemment posées sur la protection internationale dans différentes langues
Autres demandes
- Informations et conseils pour les personnes vivant à Barcelone et souhaitant entamer une procédure d'émigration.
- Conseils pour les Espagnols qui retournent à Barcelone.
- Informations et conseils pour les personnes souhaitant entamer un processus de retour volontaire dans leur pays d'origine.
- Cours de catalan pour les étrangers. Pour obtenir des informations sur les cours et les inscriptions, veuillez écrire à acollida@cpnl.cat ou appeler le 933 428 080.
Information officielle sur les cours de catalan: Consorci per a la Normalització Lingüística