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Pour vous bénéficier de l'attention du SAIER, vous devez prendre un rendez-vous à l'avance par le lien suivant: Demander un rendez-vous​

Ce service municipal spécialisé en mobilité internationale fonctionne depuis 1989 et offre des renseignements et des conseils concernant l’immigration, le refuge, l’émigration et le retour volontaire à tous les habitants et habitantes de Barcelone.

La mairie de Barcelone partage la gestion de ce service public, gratuit et spécialisé, avec plusieurs organismes :

Comment peut-on accéder à ce service ?

Pour recevoir l'attention de SAIER, vous devez prendre rendez-vous par ce lien.

Comme mesure de prévention du Covid-19, les personnes qui ont un rendez-vous ne devraient pas se rendre en personne au SAIER. Depuis le service, nous vous contacterons par téléphone pour prendre rendez-vous.

Le contact téléphonique se fera à partir de la date prévue (avec une marge d'une semaine).

Les personnes qui se trouvent dans des situations d'urgence sociale ou juridique, ou dans d'autres situations de vulnérabilité, peuvent se rendre en personne au siège de SAIER à la rue Tarragone, 141, afin que leur cas soit évalué.

SAIER dispose d'un service d'interprétation pour les nouveaux arrivants qui sont dans le pays depuis moins de deux ans.

Pour recevoir des informations sur les cours de catalan, veuillez écrire à l'adresse électronique acollida@cpnl.cat o appeler au 933 428 080.

Adresse et contact

 

Carrer Tarragona,141
08014 Barcelona
T. 93 153 28 00

saierinfo@bcn.cat

Comment s'y rendre

Horaires d’ouverture au public

Il est nécessaire de prendre rendez-vous en ligne, pour garantir les mesures de santé et de sécurité découlant de la crise sanitaire par le Covid-19.

En personne et sans l‘orientation d’autres services, on s’occupe que de situations d’urgence sociales ou juridiques, du lundi au vendredi, de 9 heures a 13 heures. En dehors de ces heures, en cas d'urgence, vous pouvez appeler le 900 70 30 30 et vous rendre au Centre d'Urgences et d'Emergències Sociales de Barcelone (CUESB), situé au 25, rue Llacuna.

Immigration

Les personnes étrangères qui ont immigré à Barcelone trouveront au SAIER les services suivants :

  • Accueil et informations générales sur la ville de Barcelone.
  • Démarches d’obtention de documents nécessaires aux étrangers.
  • Aide sociale aux immigrants et informations sur l’accès au logement.
  • Conseil et orientation de formation, professionnelle et juridique.
  • Validations et équivalences des diplômes et du permis de conduire.

Guides du SAIER contenant des questions fréquemment posées concernant l’immigration

Émigration

Les personnes qui ont pris la décision de partir, ou qui sont en train d’étudier la possibilité de le faire, trouveront au SAIER, les informations suivantes :

  • Informations sur les aspects culturels, sociaux, professionnels, juridiques, relatifs à la santé, etc., du pays de destination.
  • Informations sur les documents nécessaires pour émigrer.
  • Informations sur l’exportation des prestations ou de l’allocation chômage d’un pays européen à un autre.
  • Validation des diplômes, reconnaissance professionnelle.

Guides du SAIER contenant des questions fréquemment posées concernant l’émigration

Protection internationale

Les personnes qui ont pris la décision de partir, ou qui sont en train d’étudier la possibilité de le faire, trouveront au SAIER, les informations suivantes :

  • Orientation et aide juridique en matière de protection internationale.
  • Assistance sociale pour les demandeurs de protection internationale.

Guide sur la procédure ordinaire de protection internationale

Guide sur la procédure ordinaire de protection internationale dans différentes langues

Questions fréquemment posées sur la protection internationale

Guides du SAIER contenant des questions fréquemment posées concernant la protection internationale

Retour volontaire

Les personnes qui envisagent de rentrer dans leur pays d’origine, trouveront au SAIER les informations suivantes :

  • Informations et conseils généraux sur le retour volontaire.
  • Informations sur les alternatives au retour volontaire.
  • Informations sur les divers programmes et conseil juridique sur les questions de retour.
  • Dérivation vers des organismes, organismes de gestion et d’autres services de la ville compétents en la matière.

Guides du SAIER contenant des questions fréquemment posées concernant le retour volontaire