Pour vous bénéficier de l'attention du SAIER, vous devez prendre un rendez-vous à l'avance par le lien suivant: Demander un rendez-vous
Ce service municipal spécialisé en mobilité internationale fonctionne depuis 1989 et offre des renseignements et des conseils concernant l’immigration, la protection internationale, l’émigration et le retour volontaire à tous les habitants et habitantes de la ville de Barcelone.
La mairie de Barcelone partage la gestion de ce service public, gratuit et spécialisé, avec plusieurs organismes :
- Association d’aide mutuelle des immigrants en Catalogne (AMIC/UGT)
- Association pour l’orientation, la formation et l’insertion des travailleurs étrangers (CITE)
- Consortium pour la normalisation linguistique (CPNL)
- Croix-Rouge
- Ordre des avocats de Barcelone (ICAB)
Comment peut-on accéder à ce service ?
Pour bénéficier des conseils du SAIER en ce qui concerne les ressources d'accueil de Barcelone et les processus de mobilité internationale, il est nécessaire de se soumettre à un entretien initial au cours duquel une orientation général et des rendez-vous spécialisés appropriés seront fournis.
Les personnes intéressées par cette attention, qui se déroulera par téléphone, devront demander un rendez-vous par le biais de ce lien.
Le service dispose également d'un siège à la rue Tarragona, 141, où il fournit une information directe sans rendez-vous aux personnes en situation d'urgence sociale ou juridique ou en situation de vulnérabilité sociale. Ces cas sont traités du lundi au vendredi, de 9h00 à 15h00, par ordre d’arrivée et en fonction de la capacité du service. Il hi aura un quota quotidien de numéros pour des entretiens.
Afin d'assurer la première évaluation d'une éventuelle situation d'urgence, il est conseillé de se rendre au service dès le matin.
Les situations qui ne répondent pas aux critères d'urgence devront être traitées dans le cadre d'un rendez-vous téléphonique ordinaire.
Enfin, le SAIER offre un service d'interprétation aux personnes qui se trouvent dans le pays depuis moins de deux ans et qui ne peuvent pas communiquer couramment dans les langues officielles.
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Adresse et contact |
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Carrer Tarragona,141 |
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Horaires d’ouverture au public |
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Les heures d'ouverture pour les rendez-vous téléphoniques sont du lundi au jeudi de 9h à 15h et de 16h à 19h et le vendredi de 9h à 15h. Les urgences sont traitées en personne jusqu'à ce que la capacité maximale soit atteinte, de 9h à 15h. Afin de garantir la première évaluation d'une éventuelle situation d'urgence, le service vous recommande de vous rendre le matin à la première heure pour pouvoir présenter votre cas. |
Immigration
Les personnes étrangères qui ont immigré à Barcelone trouveront au SAIER les services suivants :
- Accueil et informations générales sur la ville de Barcelone.
- Démarches d’obtention de documents nécessaires aux étrangers.
- Aide sociale aux immigrants et informations sur l’accès au logement.
- Conseil et orientation de formation, professionnelle et juridique.
- Validations et équivalences des diplômes et du permis de conduire.
Guides du SAIER contenant des questions fréquemment posées concernant l’immigration
Émigration
Les personnes qui ont pris la décision de partir, ou qui sont en train d’étudier la possibilité de le faire, trouveront au SAIER, les informations suivantes :
- Informations sur les aspects culturels, sociaux, professionnels, juridiques, relatifs à la santé, etc., du pays de destination.
- Informations sur les documents nécessaires pour émigrer.
- Informations sur l’exportation des prestations ou de l’allocation chômage d’un pays européen à un autre.
- Validation des diplômes, reconnaissance professionnelle.
Guides du SAIER contenant des questions fréquemment posées concernant l’émigration
Protection internationale
Les personnes qui ont pris la décision de partir, ou qui sont en train d’étudier la possibilité de le faire, trouveront au SAIER, les informations suivantes :
- Orientation et aide juridique en matière de protection internationale.
- Assistance sociale pour les demandeurs de protection internationale.
Guide sur la procédure ordinaire de protection internationale
Guide sur la procédure ordinaire de protection internationale dans différentes langues
Questions fréquemment posées sur la protection internationale
Guides du SAIER contenant des questions fréquemment posées concernant la protection internationale