Les Xarxes de Resposta Socioeconòmica (XARSE) són un servei d’acompanyament a recursos per a persones afectades per la crisi de la covid-19 que els ofereix suport personalitzat per a la sol·licitud d'ajuts i tràmits administratius. Hi ha punts de suport presencial als barris del Poble-sec i de la Marina. Per anar-hi, cal demanar abans cita prèvia per telèfon.
La crisi sanitària de la covid-19 ha comportat una crisi social i econòmica que ha impactat de forma més contundent en barris vulnerables. Per tal de pal·liar els efectes en la vida quotidiana de les persones afectades, les administracions han impulsat diverses prestacions especials, com ara ajuts per pagar el lloguer, ajuts a autònoms, línies de crèdit per a empreses, etc. També entitats socials i noves iniciatives ciutadanes de suport mutu han activat espais i mecanismes d’ajuda i accés a recursos. Malgrat els esforços i donat l’elevat nombre de persones i negocis afectats en barris de rendes baixes, però, molts s’han vist fora de la primera onada d’ajuts.
Per tal d’apropar i facilitar tots els recursos i serveis disponibles, el Pla de Barris i Barcelona Activa impulsen el projecte XARSE, Xarxes de Resposta Socioeconòmica, que actualment compten amb 11 punts d’atenció presencials a tota la ciutat. Es tracta d’un servei d’atenció integral i suport pràctic a les persones que necessiten assessorament o acompanyament per superar la manca d’informació, d’accés a internet, de competències digitals o de comprensió del llenguatge burocràtic per poder accedir als recursos i ajuts existents.
Concretament, s’estan duent a terme diferents tipus d’accions:
- Atenció a les necessitats de la persona i derivació al recurs de l’administració pública o del teixit comunitari que s’adeqüi més a les seves necessitats, en estreta coordinació amb Serveis Socials.
- Suport en la tramitació telemàtica d’ajudes.
- Acompanyament i formació digital, en col·laboració amb la fundació Bit Hàbitat.
- Trobades de suport emocional.
- Formació i acompanyament en economia domèstica.
Les atencions inicials i el suport a la tramitació d’ajuts s’estan duent de manera presencial amb totes les mesures de seguretat que requereix l’actual context de pandèmia. Les accions grupals i algunes atencions d’assessorament, s’estan adaptant a la possibilitat de la realització telemàtica o presencial, segons context.
El projecte XARSE compta amb punts d’atenció presencial als barris del Poble-sec i la Marina. Només s’hi atén amb cita prèvia, que es pot sol·licitar trucant de 9 a 14 h al 675 60 79 10 (per a persones residents a la Marina) o al 616 56 02 52 (per a residents al Poble-sec).