Digitalización e innovación
La digitalización debe estar integrada en la gestión y experiencia del visitante. Potenciar la digitalización de la actividad y la promoción turística, así como de la atención, el servicio y la experiencia del visitante es clave para garantizar la competitividad estructural del sector y mantener criterios de sostenibilidad.
Impulsar la transformación digital integral de la economía del visitante en Barcelona es esencial para optimizar la gestión turística, a fin de mejorar la experiencia de los visitantes y, al mismo tiempo, favorecer la competitividad y el desarrollo sostenible de la ciudad. Hacer de Barcelona un destino inteligente y sostenible a través de la digitalización de las iniciativas públicas y privadas vinculadas a la actividad turística es clave, así como mediante la aplicación de nuevas tecnologías.
