Actualmente Barcelona Energia gestiona más de 8.500 puntos de luz y da servicio a 3.651 usuarios de Barcelona y el área metropolitana y a 4.680 equipamientos públicos. Además de ofrecer suministro, la comercializadora eléctrica asesora a todos sus usuarios para optimizar la eficiencia y el ahorro energético en sus viviendas, comercios o equipamientos. Esta atención personalizada ha sido valorada con una nota excelente por los usuarios.
Durante la pandemia de la COVID-19, Barcelona Energia adaptó la tarifa eléctrica a las necesidades socioeconómicas, la rebajó un 8 % por término medio y permitió el aplazamiento del pago del recibo de la luz del segundo trimestre del 2020. El verano del año pasado se lanzaron tarifas pensadas para empresas, pymes, comercios y autónomos.
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