Este servicio municipal especializado en movilidad internacional funciona desde 1989 y ofrece información y asesoramiento sobre inmigración, refugio, emigración y retorno voluntario a cualquier ciudadano o ciudadana que viva en Barcelona.

El Ayuntamiento de Barcelona comparte la gestión de este servicio público, gratuito y especializado, con diversas entidades:

Cómo acceder al servicio

Para ser atendido en el SAIER por primera vez, el usuario puede dirigirse presencialmente a la recepción del centro y solicitar una cita de Primera Acogida. Puede solicitarlo también en la web de la Oficina Virtual o acercarse a uno de los 39 ‘Quioscos de trámites y servicios’ distribuidos por la ciudad y pedir la visita desde allí.

Durante la cita, la persona recibirá toda la información necesaria sobre los recursos del SAIER para cada situación concreta y se le orientará sobre el resto de recursos que se ofrecen en la ciudad. En los casos en los que se considere oportuno, se derivará la demanda a uno de los servicios específicos que da el SAIER para realizar una segunda visita. 

Además, las persones recién llegadas que lleven menos de dos años en la ciudad podrán contar, si es necesario, con un intérprete en las primeras visitas.

Una vez haya pasado la primera visita, el usuario puede solicitar una cita de seguimiento llamando al teléfono 932 563 800 de 15 a 19 horas de lunes a jueves.

 

Dirección y contacto

 

Avinguda Paral·lel, 202
08015 Barcelona
T. 932 562 700

saierinfo@bcn.cat

Cómo llegar

Horario de atención al público

De lunes a jueves, de 9 a 19 h

Viernes, de 9 a 14 h

Horario agosto:

  • De lunes a jueves de 9 a 15 h
  • Viernes de 9 a 14 h

Inmigración

Las personas extranjeras que han inmigrado a Barcelona encontrarán en el SAIER:

  • Acogida e información general sobre la ciudad de Barcelona.
  • Tramitación de documentación relacionada con extranjería.
  • Atención social a inmigrantes e información sobre vivienda.
  • Asesoramiento y orientación formativa, laboral y jurídica.
  • Homologaciones y convalidaciones de estudios y del carné de conducir.

Guías del SAIER con preguntas frecuentes sobre inmigración

Emigración

Las personas que han tomado la decisión de marcharse, o que están valorando la posibilidad de hacerlo, encontrarán en el SAIER:

  • Información sobre aspectos culturales, sociales, laborales, jurídicos, sanitarios, etcétera, del país de destino.
  • Información sobre documentación para emigrar.
  • Información sobre exportación de las prestaciones o del subsidio de desempleo de un país europeo a otro.
  • Homologación de los títulos académicos, reconocimiento profesional.

Guías del SAIER con preguntas frecuentes sobre emigración

Protección internacional

Las personas que quieren pedir la protección internacional en España según el derecho de asilo, encontrarán en el SAIER:

  • Orientación y asistencia jurídica en materia de protección internacional.
  • Asistencia social para solicitantes de protección internacional.

Guías del SAIER con preguntas frecuentes sobre refugio y asilo

Solicitudes de protección internacional de personas venezolanas

Retorno voluntario

Las personas extracomunitarias que se plantean volver a su país de origen, encontrarán en el SAIER:

  • Información y asesoramiento general sobre el retorno voluntario.
  • Información sobre alternativas al retorno voluntario.
  • Información sobre los diversos programas y asesoramiento jurídico en cuestiones de retorno.
  • Derivación a entidades, organismos gestores y otros servicios de la ciudad vinculados al tema.

Guías del SAIER con preguntas frecuentes sobre retorno voluntario