El Ayuntamiento de Barcelona ha completado el despliegue de la red Konsulta’m en toda la ciudad, que ahora dispone de 11 puntos de atención, después de la apertura de los últimos puntos de atención este 2021 en los distritos del Eixample y de Gracia. Este despliegue ha permitido que las atenciones crezcan alrededor del 138% durante el último año. En concreto se ha pasado de atender 199 personas y realizar 308 consultas en 2019 a atender 448 personas y hacer 734 consultas el 2020.
El espacio Konsulta’m, que da cobertura a los distritos de Sarrià-Sant Gervasi y Les Corts, se ubica en el Espacio Joven Casa Sagnier, situado en la calle de Brusi, 61. Su horario de atención es los lunes de 15.30 a 19.30 h. Para contactar se puede hacer a través del teléfono 672642573 y la dirección de correo electrónico konsultam@chmcorts.com
Atención adaptada a la covid-19
El año 2020 el servicio atendió un total de 734 consultas protagonizadas por 448 jóvenes diferentes, de entre las cuales el 58% eran mujeres. Por edades, el 18% tenía entre 12 y 14 años, el 40% entre 15 y 17 años y el 42% restante tenía más de 18 años. Por motivos de consulta, destaca el 44% que se dirigió por malestar psicológico o emocional, seguido del 29% que lo hizo por dificultades relacionales. A pesar de la irrupción de la covid-19, el Konsulta’m pudo mantener la atención por vía telemática, ya fuera virtual o telefónica, una modalidad que ha concentrar el 45% del total de atenciones realizadas el año pasado. Además, el Konsulta’m atendió también 191 consultas protagonizadas por 101 profesionales diferentes, así como 147 consultas hechas por 101 entidades u organizaciones.
Ya durante el año 2019, el 30,3% de las mujeres y el 22,7% de los hombres manifestaban tener malestar emocional, una situación que presenta una tendencia al incremento en los últimos años. Ahora bien, con la irrupción de la covid-19 y los sucesivos confinamientos y medidas de aislamiento social, esta situación se ha agraviado y las diferentes encuestas y estudios apuntan a un incremento todavía superior de esta sintomatología compatible con la depresión y el malestar emocional. El último cuestionario del Centro de Estudios Sociológicos (CIS), por ejemplo, ya concluye que 6 de cada 10 encuestados ha tenido síntomas como la depresión o la ansiedad, en diferentes grados, una situación que ha afectado especialmente a la juventud y a las mujeres. De hecho, la misma Encuesta a la Juventud de Barcelona 2020 ya concluyó que el 60% de los y las jóvenes consideran que la covid-19 les afectará de forma negativa, mientras que los datos de atención del Sistema de Emergencias Médicas (SEM) recoge igualmente que las atenciones por razones de trastorno de ansiedad en toda Cataluña se ha incrementado de manera muy notable entre 2019 y 2020, al pasar de 1.242 a 4.969.
Ante esta situación y la certeza que la covid-19 está agraviando los problemas de salud mental, el Ayuntamiento de Barcelona ya lanzó el pasado mes de mayo un Plan de Choque de Salud Mental, dotado con 1,5 millones de euros. Fruto de este plan se han puesto en marcha nuevos servicios, como por ejemplo el teléfono de prevención del suicidio o bien los grupos de apoyo emocional y los grupos de acompañamiento al luto para personas que han perdido algún ser querido durante la pandemia. El consistorio arrecia de este modo su apuesta para abordar la actual crisis de salud mental y actuar en este frente de forma prioritaria, no solo desde el primer momento, sino también con una mirada que englobe el medio y largo plazo y que tenga en cuenta como se siente la ciudadanía.
Presente en toda la ciudad
El espacio Konsulta’m, que se puso en marcha por primera vez en 2018 en Sants-Montjuïc, Ciutat Vella y Sant Andreu, es un servicio de apoyo psicológico dirigido a adolescentes y jóvenes, de entre 12 y 22 años, para detectar y atender de forma preventiva el sufrimiento psicológico y los problemas de salud mental. El servicio ofrece igualmente asesoramiento a familiares, profesionales, así como a entidades y organizaciones que trabajan con estos grupos de edad.
Desde este año, 2021, ya está presente en toda la ciudad con 11 puntos de atención abierta a jóvenes, familias y profesionales.
El Konsulta’m forma parte del Plan de salud mental de Barcelona 2016-2022, consensuado con el conjunto de entidades y servicios que integran las Mesas de Salud Mental de la ciudad, y está diseñado para poder ofrecer una respuesta especializada, ágil e inmediata, sin necesidades de derivación ni cita previa, para abordar lo mejor posible el sufrimiento y la sensación de malestar de la juventud y evitar de este modo que las diferentes problemáticas se agravien o se cronifiquen. Es por este motivo que el Konsulta’m abre una tarde a la semana en espacios de referencia y de acceso cotidiano que ya realizan actividades juveniles.
Los y las profesionales que hacen la atención forman parte del personal de los Centros de Salud Mental Infantil y Juvenil (CSMIJ) y, por lo tanto, ya trabajan en el sistema público de atención. El conjunto de los puntos del servicio, así como los horarios, se pueden consultar en la web barcelona.cat/konsultam