Protocolos con las compañías de servicios

Desde los grupos de trabajo de las mesas de resiliencia en las que participan la División de Protección Civil, Guardia Urbana, otros centros de control y dependencias municipales y las compañías suministradoras de servicios implicadas pactan los protocolos de actuación y comunicación para mejorar la gestión de los fallos a partir de un cierto grado de criticidad.

Los protocolos, que establecen umbrales de alerta acordados con cada compañía, facilitan la comunicación entre los diferentes cuerpos operativos a través de la Central de Operaciones y también ayudan a mejorar la gestión de la información, alertando a los agentes de la ciudad que necesiten tener conocimiento de ello.

Eso, además de comportar el necesario restablecimiento del servicio y la solución del fallo, también puede prevenir que este fallo se extienda y acabe generando más riesgo para la ciudad.

Resiliencia urbana