Drets i compromisos
Els nostres compromisos
Els usuaris tenen dret al següent:
- Accedir lliurement i gratuïtament a les sales de consulta en les condicions i els horaris establerts i havent sol·licitat cita prèvia en els casos indicats.
- Rebre la informació bàsica necessària per utilitzar els serveis que s’ofereixen.
- Consultar els documents i reproduir-los, segons la normativa vigent.
- Disposar de les condicions de seguretat, higiene i comoditat necessàries per consultar els documents.
- Utilitzar els recursos que els centres d’arxiu posin a la seva disposició.
- Formular queixes i suggeriments i obtenir-ne una resposta en els terminis establerts.
- Comunicar, al més aviat possible, qualsevol incidència que es detecti.
Consulteu la carta de serveis de l'AMB per a més informació.
Nota per als usuaris del lector de pantalla. Aquesta galeria mostra un element, que pot ser una imatge o un vídeo. Feu servir els controls de l’àrea "Controls de la galeria" per veure l’element anterior o el següent. També podeu fer clic sobre l’element que voleu visualitzar.
L’AMB vetlla perquè es compleixin els drets dels usuaris respecte a la documentació. Eva Guillamet
Slide of 1