Encuesta de Servicio Municipal 2020. Con uno 7,7 se mantiene el notable que la ciudadanía otorga en las bibliotecas públicas de la ciudad de Barcelona.
El lunes 29 de marzo el concejal de Presidencia, Presupuestos y Plan de Barrios, Jordi Martí, presentó en rueda de prensa los resultados de la Encuesta de Servicio Municipal 2020. Como en los últimos años el servicio municipal mejor valorado es el de Bomberos (8,2), seguido por las Bibliotecas de Barcelona (7,7).
Como la mayoría de servicios la puntuación ha sufrido un ligero descenso, con 0,2 puntos menos que el año anterior. Cuando los que valoran son usuarios de las bibliotecas (un 44% de los encuestados), la puntuación sube hasta 7,9 puntos. Con respecto a la percepción de mejora, un 28,4% cree que ha mejorado el servicio, un 26,7% que está igual y solo un 5% que ha empeorado. La variación a 10 años vista es de 0 puntos.
Teniendo en cuenta que la encuesta ha sido hecha durante el último cuatrimestre del 2020, después la reducción de horarios y servicios que se han tenido que aplicar durante el 2020 a causa de las medidas sanitarias necesarias para hacer frente a la COVID-19, hay que valorarla muy positivamente.
