Serveis funeraris
Cementiris de Barcelona, S.A. és una empresa del grup B:SM, que gestiona els nou cementiris de la ciutat de Barcelona, Montjuïc, Poblenou, Sant Andreu, Les Corts, Collserola, Horta, Sants, Sarrià i Sant Gervasi, així com el centre de cremació situat a Montjuïc.
Els seus principals objectius són, d’una banda, apropar la gestió dels cementiris i de tota l’activitat als usuaris, millorar l’atenció personal i oferir un servei de qualitat als serveis funeraris que traslladen les persones difuntes als nostres espais i, d’altra banda, difondre la cultura i la història que hi ha dins dels recintes.
Cementiris de Barcelona, té un interès especial en la preservació del medi ambient, i és per aquest motiu que els seus forns crematoris disposen de filtres per reduir al màxim les emissions de dioxines a l’atmosfera.
Propòsit
Acompanyar a les famílies en el procés de comiat preservant la dignitat i memòria de les persones difuntes.
Missió
Cementiris de Barcelona té com a missió oferir serveis de cementiri, cremació, comiat i acompanyament del dol, acostant les nostres instal·lacions a la ciutadania com a espais de memòria amb valor històric, natural, cultural i patrimonial, de forma excel·lent i propera.
Visió
Esdevenir el servei exequial de referència per a la ciutadania, de forma propera i personalitzada, amb qualitat i calidesa i sostenible econòmicament i mediambiental.
El Pla estratègic de Cementiris de Barcelona 2020-2027, està englobat enles 6 grans línies estratègiques següents:
- Línia 1
Oferir serveis de qualitat, personalitzats, amb transparència i ajustats a les necessitats canviants de la comunitat. - Línia 2
Garantir la sostenibilitat econòmica i l’autonomia financera. - Línia 3
Conservar, millorar i adaptar la infraestructura dels 9 cementiris i de les instal·lacions de cremació. - Línia 4
Gestió sostenible i responsable en les perspectives social i mediambiental.
Línia 1:
- Maximitzar els canals de comunicació i la informació a la ciutadania potenciant la capacitat d'interlocució, d'acollida i d'acompanyament en tots els processos en els quals intervenim, agregant recursos existents en l’àmbit municipal.
- Millorar les oficines i els espais d’atenció, informació i assessorament a la ciutadania.
- Millorar i ampliar els espais de comiat i de trobada i recolliment familiar.
- Reforçar el procés d’acompanyament a les famílies en la gestió del dol.
- Garantir el servei a tots els col·lectius de diferents cultures i religions maximitzant, en el marc de la legislació vigent, la seva adequació als requeriments de les seves tradicions.
- Proposar serveis addicionals que coadjuvin a reforçar la voluntat de servei a la comunitat.
Línia 2:
- Aconseguir el finançament necessari per assegurar l’estat òptim de les infraestructures dels cementiris.
- Activar el patrimoni existent, optimitzant la capacitat de generació d’ingressos.
- Fomentar i cercar sinèrgies per a la col·laboració entre els diferents actors del mercat.
- Creació de noves línies d’activitat.
