Aquest servei municipal especialitzat en mobilitat internacional funciona des del 1989 i ofereix informació i assessorament sobre immigració, refugi, emigració i retorn voluntari a qualsevol ciutadà o ciutadana que visqui a Barcelona.

L’Ajuntament de Barcelona comparteix la gestió d'aquest servei públic, gratuït i especialitzat, amb diverses entitats:

Com es pot accedir al servei

Per ser atès al SAIER per primera vegada, l’usuari pot adreçar-se presencialment a la recepció del centre i sol·licitar una cita de Primera Acollida. També ho pot demanar al web d'Oficina Virtual o anar a un dels 39 ‘Quioscos de tràmits i serveis’ distribuïts per la ciutat i concertar la visita des d’allà.

Durant la cita, la persona rebrà tota la informació necessària sobre els recursos del SAIER per a cada situació concreta i se li orientarà sobre la resta de recursos que s’ofereixen a la ciutat. En els casos que es consideri necessari, es derivarà la demanda a un dels serveis específics que dóna el SAIER per a realitzar una segona visita.

A més, les persones nouvingudes que han arribat fa menys de dos anys podran comptar, si cal, amb un intèrpret per a les primeres visites.

Una vegada hagi passat la primera visita, l’usuari pot demanar una cita de seguiment al telèfon 932 563 800 de 15 a 19 hores de dilluns a dijous.

Es pot consultar més informació al següent document

 

Adreça i contacte

 

Carrer Tarragona, 141
08014 Barcelona
T. 93 153 28 00

saierinfo@bcn.cat

Com arribar-hi

Horari d'atenció al públic

De dilluns a dijous, de 9 a 19 h

Divendres, de 9 a 14 h

Horari agost:

  • De dilluns a dijous de 9 a 15 h
  • Divendres de 9 a 14 h

Immigració

Les persones estrangeres que han immigrat a Barcelona trobaran al SAIER:

  • Acollida i informació general sobre la ciutat de Barcelona.
  • Tramitació de documentació relacionada amb estrangeria.
  • Atenció social a immigrants i informació sobre habitatge.
  • Assessorament i orientació formativa, laboral i jurídica.
  • Homologacions i convalidacions d’estudis i carnet de conduir.

Guies del SAIER amb preguntes freqüents sobre immigració

Emigració

Les persones que han pres la decisió de marxar, o que estan valorant la possibilitat de fer-ho, trobaran al SAIER:

  • Informació sobre aspectes culturals, socials, laborals, jurídics, sanitaris, etcètera, del país de destinació.
  • Informació sobre documentació per emigrar.
  • Informació sobre exportació de les prestacions, o el subsidi de desocupació d'un país europeu a un altre.
  • Homologació de títols acadèmics, reconeixement professional.

Guies del SAIER amb preguntes freqüents sobre emigració

Protecció internacional

Les persones que volen demanar la protecció internacional a Espanya segons el dret d'asil, trobaran al SAIER:

  • Orientació i assistència jurídica en matèria de protecció internacional.
  • Assistència social per a sol·licitants de protecció internacional.

Guies del SAIER amb preguntes freqüents sobre refugi i asil

Sol·licituds de protecció internacional de persones veneçolanes

Retorn voluntari

Les persones que es plantegen tornar al seu país d'origen, trobaran al SAIER

  • Informació i assessorament general sobre el retorn voluntari.
  • Informació sobre alternatives al retorn voluntari.
  • Informació sobre els diversos programes i assessorament jurídic en qüestions de retorn.
  • Derivació a entitats, organismes gestors i altres serveis de la ciutat vinculats al tema.

Guies del SAIER amb preguntes freqüents sobre retorn voluntari