Servei d'Atenció a Immigrants, Emigrants i Refugiats (SAIER)

Per a rebre atenció en el SAIER, s'ha de demanar cita prèvia a través del portal de tràmits seguint el següent enllaç:Sol·licitar cita prèvia

Aquest servei municipal especialitzat en mobilitat internacional funciona des del 1989 i ofereix informació i assessorament sobre immigració, protecció internacional, emigració i retorn voluntari a qualsevol persona que visqui a la ciutat de Barcelona.

L’Ajuntament de Barcelona comparteix la gestió d'aquest servei públic, gratuït i especialitzat, amb diverses entitats:

Accés al servei

Per rebre atenció i assessorament al SAIER respecte als recursos d’acollida de Barcelona i als diferents processos de mobilitat internacional, és necessari passar una primera valoració en què es proporcionaran una orientació bàsica i les cites especialitzades adients.

Les persones interessades a rebre aquesta atenció, que es realitzarà de forma telefònica, hauran de sol•licitar una entrevista a través d’aquest enllaç.

El servei també disposa d’una seu al c/ Tarragona, 141, on es realitzen atencions presencials sense cita a persones en situacions d’urgència social o jurídica o en situacions de vulnerabilitat social. Aquests casos s’atenen de dilluns a divendres de 9.00 a 15.00, per ordre d’arribada i mitjançant l’assignació d’una quota de números diària per a l’atenció.

Per garantir la primera valoració d’una possible situació d’urgència, és recomanable acudir al servei a primera hora del matí.

Les situacions que no compleixin els criteris d’urgència, hauran de ser ateses a través de la cita telefònica ordinària.

Finalment, el SAIER disposa d’un servei d’interpretació per a aquelles persones amb menys de dos anys al país que no poden comunicar-se amb fluïdesa en les llengües oficials.

Adreça i contacte
Carrer Tarragona, 141 08004 Barcelona T. 93 153 28 00 saierinfo@bcn.cat	Com arribar-hi

Adreça i contacte

Carrer Tarragona, 141
08004 Barcelona
T. 93 153 28 00

saierinfo@bcn.cat

Com arribar-hi

Horari d'atenció al públic
L’horari d’atenció de les cites telefòniques és de dilluns a dijous de 9h a 15h i de 16h a 19h i divendres de 9h a 15h. S’atenen urgències de forma presencial fins a arribar a la capacitat màxima d’atenció en horari de 9h a 15h. Per garantir la primera valoració d’una possible situació d’urgència, des del servei es recomana adreçar-s’hi a primera hora del matí per poder exposar el cas.

Horari d'atenció al públic

L’horari d’atenció de les cites telefòniques és de dilluns a dijous de 9h a 15h i de 16h a 19h i divendres de 9h a 15h.

S’atenen urgències de forma presencial fins a arribar a la capacitat màxima d’atenció en horari de 9h a 15h. Per garantir la primera valoració d’una possible situació d’urgència, des del servei es recomana adreçar-s’hi a primera hora del matí per poder exposar el cas.

Immigració

Les persones estrangeres que han immigrat a Barcelona trobaran al SAIER:

Acollida i informació general sobre la ciutat de Barcelona.
Tramitació de documentació relacionada amb estrangeria.
Atenció social a immigrants i informació sobre habitatge.
Assessorament i orientació formativa, laboral i jurídica.
Homologacions i convalidacions d’estudis i carnet de conduir.

Guies del SAIER amb preguntes freqüents sobre immigració

Emigració

Les persones que han pres la decisió de marxar, o que estan valorant la possibilitat de fer-ho, trobaran al SAIER:

Informació sobre aspectes culturals, socials, laborals, jurídics, sanitaris, etcètera, del país de destinació.
Informació sobre documentació per emigrar.
Informació sobre exportació de les prestacions, o el subsidi de desocupació d'un país europeu a un altre.
Homologació de títols acadèmics, reconeixement professional.

Guies del SAIER amb preguntes freqüents sobre emigració