La demanda ha sufrido un descenso de entre el 48 y el 41 % respecto al 2019, ha bajado de manera homogénea en todos los medios de transporte y fue especialmente inferior en marzo, con un descenso del 92 % respecto al mismo mes del año pasado.
Como consecuencia, los ingresos del transporte público también se han reducido un 46 %, lo que no ha repercutido en las tarifas, que se han congelado para el 2021.
Con respecto al uso de los títulos de transporte, el uso relativo de los abonos mensuales ha aumentado un 16 % y el de los títulos multiviaje ha caído un 63 %. La tarifación social representa un 16 % del total, como en el año 2019.