Con este convenio, la ciudad de Barcelona se convierte en la primera en adherirse al 112 y unifica las llamadas de emergencia que en la actualidad reciben los teléfonos de la Guardia Urbana de Barcelona (092) y de los Bomberos de la ciudad (080) en un solo número, el 112, que al mismo tiempo enviará la información sobre los avisos que correspondan a los servicios de emergencias de la ciudad.
Un nuevo modelo en el servicio de atención de emergencias
El acuerdo marca el punto de inicio del nuevo modelo de servicio y de gestión para modernizar y agilizar las labores de atención y ofrecer un servicio más efectivo a la ciudadanía y que mejore la atención en la gestión de incidencias, urgencias y emergencias en la ciudad.