L’Ajuntament de Barcelona presenta a Dreamforce la seva estratègia digital per uns serveis socials més accessibles i centrats en les persones
L’Ajuntament tindrà presència del 14 al 16 d’octubre a Dreamforce, l’esdeveniment mundial de Salesforce que se celebra a San Francisco. Dreamforce és la conferència anual més important de Salesforce, una plataforma líder en solucions de gestió de relacions amb la ciutadania i transformació digital per al sector públic i privat.
Directius de l’Institut Municipal de Serveis Socials i de l’IMI participaran a la conferència principal del Sector Públic amb el títol “la incorporació d’agents a les administracions públiques”. Allà compartiran l’aposta i el full de ruta de l’Ajuntament per modernitzar la gestió i millorar l’eficiència i accessibilitat de diferents serveis municipals amb solucions basades en Salesforce. Concretament, explicaran com la transformació del sistema d’informació dels serveis socials oferirà una experiència fluïda tant a la ciutadania com als professionals dels serveis socials i representarà un pas endavant per tenir un sistema robust de gestió de les atencions socials que, alhora, aprofitarà les possibilitats que ofereix la IA per fer dels serveis socials uns serveis més proactius, més propers i més centrats en les persones.