Al Departament de Canals Digitals, que depèn de la Direcció de Desenvolupament de l'IMI, hi ha l'Oficina de Serveis al Mòbil (d'ara endavant, OSAM).
L’OSAM és qui acompanya en el desenvolupament, manteniment i evolució de les aplicacions informàtiques en entorn mòbil i iniciatives de serveis mòbils per a la ciutadania de Barcelona i, eventualment, per a les persones treballadores de l’Ajuntament i les empreses públiques que en depenen. Gestionem la seva publicació en els principals markets d'aplicacions mòbils. Des de l’OSAM es proveeix d’infraestructura, estàndards de desenvolupament, procés de QA i software comú i transversal per a totes les aplicacions.
L'objectiu de l'OSAM és garantir la bona qualitat de les aplicacions mòbils de l'Ajuntament de Barcelona.
Servei
L’OSAM acompanya a l’empresa proveïdora i a la persona responsable de l’aplicació, de dins l’Ajuntament, a la realització d’una sèrie d’accions prèvies a la publicació d’aquesta als mercats actuals amb la qualitat tècnica i funcional desitjada. És necessari contactar amb l’oficina abans de començar a desenvolupar l’aplicació. L’ideal és incloure-la des de la conceptualització d’aquesta abans de començar amb la creació d’una aplicació. Les funcions de l’OSAM en tot el procés de creació són: