El Ayuntamiento de Barcelona presenta a Dreamforce su estrategia digital para unos servicios sociales más accesibles y centrados en las personas
El Ayuntamiento tendrá presencia del 14 al 16 de octubre en Dreamforce, el acontecimiento mundial de Salesforce que se celebra en San Francisco. Dreamforce es la conferencia anual más importante de Salesforce, una plataforma líder en soluciones de gestión de relaciones con la ciudadanía y transformación digital para el sector público y privado.
Directivos del Instituto Municipal de Servicios Sociales y del IMI participarán a la conferencia principal del Sector Público con el título “la incorporación de agentes en las administraciones públicas”. Allí compartirán la apuesta y la hoja de ruta del Ayuntamiento para modernizar la gestión y mejorar la eficiencia y accesibilidad de diferentes servicios municipales con soluciones basadas en Salesforce. Concretamente, explicarán como la transformación del sistema de información de los servicios sociales ofrecerá una experiencia fluida tanto a la ciudadanía como a los profesionales de los servicios sociales y representará un paso adelante para tener un sistema robusto de gestión de las atenciones sociales que, al mismo tiempo, aprovechará las posibilidades que ofrece la IA para hacer de los servicios sociales unos servicios más proactivos, más próximos y más centrados en las personas.