L’OMIC de Barcelona i l’Agència Catalana del Consum (ACC) han preparat un recull per resoldre dubtes com:
- Quines són les recomanacions bàsiques a l’hora de viatjar en temps de pandèmia?
- Què cal tenir en compte sobre les condicions del viatge i els serveis contractats?
- Què fer si la companyia aèria cancel·la un vol i de quina manera es pot reclamar la devolució dels diners?
- Què fer si no es pot viatjar perquè el país de destí prohibeix l’entrada o bé perquè les restriccions o els confinaments que s’hi apliquen impedeixen gaudir dels serveis que s’han contractat?
El document també informa sobre els beneficis de la contractació d’una assegurança de viatges o sobre què significa que cal el certificat Covid per accedir a establiments de restauració i gimnasos.
La guia amb les respostes a aquestes preguntes freqüents es pot consultar a la web de l’Agència Catalana del Consum.