Dotar de una plataforma digital para gente mayor utilizable desde cualquier dispostivio posibilitando:
- La lucha contra la soledad no deseada.
- Acceso a otras páginas web del Ayuntamiento (principalmente las vinculadas a personas mayores).
- Asistencia médica en casa: consulta con el médico mediante videoconferencia.
- Seguimiento de clases de gimnasia en tiempo real (vía streaming).
- Acceso a vídeos de consejos de seguridad y prevención (Guardia Urbana y Bomberos de Barcelona).
- Integración con teleasistencia (transición de conexiones telemáticas analógicas a conexiones digitales).
La primera fase ha consistido en el proyecto VinclesBCN, en la que la gente mayor, mediante tabletas digitales con herramienta de videoconferencia, se puede conectar con sus familiares y amigos, combatiendo así situaciones de soledad. Este proceso se ha cofinanciado a través de un premio otorgado por la fundación Bloomberg. El año 2018 se cerró con 1000 personas usuarias de este servicio.
Inicialmente, la soledad no deseada de las personas mayores. Actualmente también afronta el problema de las dificultades de acceso de estas personas a los recursos y servicios del Ayuntamiento accesibles por medios digitales.
- Partiendo de VinclesBCN, crear un portal/canal de relación de las personas mayores con el Ayuntamiento y sus servicios.
- Implementación de un nuevo modelo de atención y relación con las personas mayores que adecuen el actual modelo de los diferentes servicios del Área de Derechos Sociales (Servicio de Teleasistencia, SAD, VinclesBCN, etcétera) a los cambios que supone la digitalización.
Objetivos adicionales:
- Ser eficientes en el uso de los recursos destinados a los contratos de prestación de servicios sociales identificando sinergias y posibles ahorros.
- Mejorar la relación con las personas mayores con el uso de nuevos canales.
- Contribuir a la modernización de los servicios sociales.
Previsiones de impacto:
- 5000 personas usuarias en el 2019.
- 4 personas relacionadas para cada persona usuaria: 20.000 interrelaciones.
- Desarrollo del proyecto VinclesBCN.
- Despliegue 2018: 1000 personas usuarias.
- Activación personas usuarias tipo B (en función del nivel de renta, la tableta es aportada por la persona mayor o por el Ayuntamiento).
- Desarrollo 2019: hasta 3.000 usuarios tipo A y 1.000 tipo B.
- Desarrollo HUB y V2 App.
- Personas mayores
- Centros de servicios sociales (CSS)
- Departamento de Promoción de las Personas Mayores
- Personas voluntarias
- Servicios municipales relacionados con las personas mayores
2014: Premio Bloomberg 2015 y replanteamiento del servicio.
2016-2017: desarrollo y piloto V1.
2018: 1000 usuarios y desarrollo V2.
2019: desarrollo V2, puesta en marcha con personas usuarias tipo B y nuevos servicios digitales.
264.000 € (financiado por Bloomberg).
* Posibles estados del projecto
En curso: Proyectos en estado inicial, en proceso de conceptualización o de fase piloto.
Consolidados: Proyectos que se encuentran en fase de escalado después de una valoración inicial positiva.
Acabados: Proyectos con la implementación finalizada que se han acabado por el carácter temporal de los mismos o por haber dado respuesta al problema que abordaban.
