El teléfono 010 gestiona y ofrece asistencia a gran parte de la cartera de trámites del Ayuntamiento de Barcelona. Atiende los avisos y reclamaciones de la ciudadanía referentes a los distintos servicios públicos e informa sobre equipamientos y actos de agenda de la ciudad. 

El teléfono 112 centraliza el servicio de incidencias, urgencias y emergencias en la ciudad de Barcelona. Envía telemáticamente a los sistemas de la Guardia Urbana y los Bomberos la información sobre los avisos y requerimientos que les corresponda atender. 

En el Teléfono del Civismo se atienden los avisos y las reclamaciones de los ciudadanos relativos a los servicios de limpieza, mantenimiento y control del espacio urbano. 

Servicio de información y tramitación en el que el personal de las oficinas de atención ciudadana atiende a la ciudadanía de forma personalizada mediante una llamada o videollamada, en un día y una hora acordados con cita previa.

Descubra dónde y sobre qué temas el Ayuntamiento puede dar información especializada. Ir al listado de oficinas especializadas

Busque estos innovadores terminales de autoservicio electrónico y acceda a toda la información sobre la ciudad y sus servicios. También puede realizar rápidamente ocho trámites municipales, relacionados con el padrón y hacienda.