Derechos y compromisos
Nuestros compromisos
- Los usuarios tienen los siguientes derechos:
- Acceder libre y gratuitamente a las salas de consulta en las condiciones y los horarios establecidos y habiendo solicitado cita previa en los casos indicados.
- Recibir la información básica necesaria para utilizar los servicios que se ofrecen.
- Consultar los documentos y reproducirlos, según la normativa vigente.
- Disponer de las condiciones de seguridad, higiene y comodidad necesarias para consultar los documentos.
- Utilizar los recursos que los centros de archivo pongan a su disposición.
- Formular quejas y sugerencias y obtener una respuesta en los plazos establecidos.
- Comunicar, lo antes posible, cualquier incidencia que se detecte.
Consulta la Carta de Servicios del AMB para más información.
Nota para los usuarios del lector de pantalla. Esta galería muestra un elemento, que puede ser una imagen o un vídeo. Utilice los controles del área “Controles de la galería” para ver el elemento anterior o el siguiente. También puede hacer clic sobre el elemento que desea visualizar.
El AMB vela para que se cumplan los derechos de los usuarios respecto a la documentación. Eva Guillamet
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