Les violències masclistes tenen moltes formes i es produeixen en entorns molt diversos: violència física, psicològica, sexual, digital o laboral; en l’àmbit familiar, de la parella o de l’exparella; a casa, a la feina o a l’espai públic. Qui la pateix no respon a un perfil específic: dones de qualsevol edat, infants i joves i persones LGTBI. Però totes les formes de violència masclista tenen una característica comuna: que es poden combatre amb el suport de serveis públics, gratuïts i confidencials, amb equips especialitzats que acompanyen durant tot el procés, des de parlar-ne per primer cop fins a accedir a un habitatge d’acollida.

A més dels serveis i recursos municipals, també es poden consultar guies per detectar les violències masclistes:

• Com saber si pateixes violència masclista en la parella?
• Com detectar la violència sexual?
• Sospites que una dona pateix violència masclista?

En aquest espai podeu consultar informació d’utilitat, detalls sobre els serveis municipals i consells bàsics. En cas de dubte sobre quin és el servei més adient per al vostre cas, truqueu al 900 922 357.

Què podeu fer davant una situació de risc imminent?

En cas de viure una agressió o una situació greu:

• Truqueu al 112. Intenteu portar el mòbil a sobre en tot moment.
• Si sou a casa, aneu a un espai comunitari (balcó, escala, etc.).
• Si no en podeu sortir, tanqueu-vos en una habitació amb finestra, però eviteu la cuina i el bany.
• Crideu i feu soroll perquè el veïnat us pugui sentir.
• Si teniu menors al vostre càrrec, expliqueu-los que davant una situació de violència s’han de protegir i no hi han d’interferir, i si us tanqueu en una habitació o decidiu marxar, intenteu fer-ho sempre amb ells.

Més consells d’autoprotecció per a dones.

Viviu una situació de violència masclista o en coneixeu algun cas?

El Servei d’Atenció, Recuperació i Acollida (SARA) ofereix atenció presencial i telemàtica específica a persones en situacions de violència masclista: dones, infants i adolescents, persones LGTBI i qualsevol persona que en conegui un cas proper. Juntament amb els serveis socials, el SARA gestiona i facilita l’accés a serveis d’acollida que proporcionen allotjament de curta i llarga durada per a dones i infants.

• Telèfon: 900 922 357
• Horari d’atenció telefònica i per demanar cita prèvia: de dilluns a dijous, de 9.00 a 19.00 hores, i divendres, de 9.00 a 16.00 hores
• Atenció presencial d’urgència: sense cita prèvia, de dilluns a divendres, de 9.00 a 13.00 hores
• Carrer de Marie Curie, 16

A més, també disposa d’un servei específic per a joves i adolescents d’entre 12 i 17 anys, el SARA Jove:

• Cita prèvia: 932 915 959
• També atén d’urgència, sense cita prèvia
• Adreça electrònica: sara.jove@bcn.cat

Què heu de fer si us agredeixen sexualment?

Barcelona disposa de dues unitats especialitzades, en dos hospitals de referència, per atendre qualsevol persona, menor o major d’edat, que hagi patit una agressió sexual

• Unitat especialitzada en violències sexuals de l’Hospital Clínic: atén persones de més de 16 anys. Funciona les 24 hores els 365 dies i també respon consultes telefòniques: 932 275 400.
• Equip especialitzat EMMA de l’Hospital Vall d’Hebron: atén infants i joves de 16 anys o menys i dona resposta a consultes per correu electrònic (equipemma@vhebron.net) i per telèfon (667 300 655: de dilluns a divendres, de 8.00 a 15.00 h).

Com podeu denunciar un cas de violència masclista?

Amb l’objectiu de facilitar el procés de denúncia i oferir un espai segur, la Guàrdia Urbana de Barcelona inclou el Servei d’Atenció a la Víctima (SAV), un recurs que proporciona atenció prioritària i confidencial a les dones i els seus fills i filles que estiguin vivint una situació de violència:

• Informació i suport en el procés de denúncia
• Atenció coordinada amb els serveis municipals especialitzats en violències masclistes i amb el cos de Mossos d’Esquadra

El SAV està disponible en dues comissaries de la GUB, amb espais específics per als infants i boxs d’atenció segurs:

• Ciutat Vella (la Rambla, 43)
• Nou Barris (carrer de Marie Curie, 20)

Quins serveis estan actius les 24 hores els 365 dies en cas d’urgència?

Si viviu a Barcelona i la situació ocorre fora de l’horari d’atenció del SARA, podeu contactar amb el Centre d’Urgències i Emergències Socials de Barcelona (CUESB):

• Telèfon: 900 703 030
• 24 hores, 365 dies

També podeu contactar amb el servei telefònic d’atenció a la violència masclista, que dona cobertura a tot Catalunya i ofereix atenció gratuïta, confidencial i en 124 idiomes. Proporciona tant informació sobre la violència masclista com mecanismes d’activació dels serveis d’intervenció en cas d’agressió.

• Telèfon: 900 900 120
• 24 hores, 365 dies

Més serveis especialitzats

A més, altres serveis especialitzats continuen actius i ofereixen atenció telemàtica, com els següents:

• Punts d’informació i atenció a les dones (PIAD): servei públic, gratuït i confidencial que ofereix informació, assessorament i orientació a les dones en diferents àmbits, a més d’atenció psicològica i assessorament jurídic. Contacte telefònic: 900 922 357.
• Unitat Municipal contra el Tràfic d’Éssers Humans (UTEH): ofereix atenció integral (psicològica, social i jurídica) a víctimes de tràfic de persones, sigui quin sigui el fi (explotació sexual, tràfic d’òrgans, mendicitat, etc.), i assessora les entitats socials i professionals que ho requereixin. Contacte per correu electrònic: unitatTEH@bcn.cat.
• Agència per a l’Abordatge Integral del Treball Sexual (ABITS): servei adreçat a dones cis i dones trans que exerceixen la prostitució, sobretot les que es troben en una situació de risc i vulnerabilitat. Ofereix atenció integral perquè puguin conèixer i exercir els seus drets en igualtat de condicions. Contacte per correu electrònic: abits@bcn.cat.

Servei per a homes que volen repensar la seva masculinitat

El Centre de Masculinitats Plural és un equipament municipal adreçat a la població masculina que vol fer canvis cap a models relacionals més oberts, respectuosos i saludables. Ofereix atenció psicològica individual i grupal, assessorament jurídic i tècnic, activitats per aprofundir els diversos models de masculinitats, formacions en masculinitat i gènere i recursos i eines per a la ciutadania i els professionals.

• Carrer del Clot, 27
• Telèfon: 933 491 610
• Adreça electrònica: plural@bcn.cat