Dotar d’una plataforma digital per a gent gran utilitzable des de qualsevol dispositiu possibilitant:
- Lluitar contra la solitud no volguda
- Accés a altres pàgines web de l’Ajuntament (principalment les vinculades a gent gran).
- Assistència mèdica a casa: consulta amb el metge mitjançant videoconferència.
- Seguiment de classes de gimnàstica en temps real (via streaming).
- Accés a vídeos de consells de seguretat i prevenció (Guàrdia Urbana i Bombers de Barcelona).
- Integració amb teleassistència (transició de connexions telemàtiques analògiques a connexions digitals).
La primera fase ha consistit en el projecte Vincles, en el qual la gent gran, mitjançant tauletes digitals amb eina de videoconferència, es pot connectar amb els seus familiars i amics, combatent així la solitud no volguda. Aquest procés s’ha cofinançat a través d’un premi atorgat per la fundació Bloomberg. L’any 2018 es va tancar amb 1.000 persones usuàries d’aquest servei.
Inicialment, la solitud no volguda de les persones grans; actualment també afronta el problema de les dificultats d’accés d’aquestes persones als recursos i serveis de l’Ajuntament accessibles digitalment.
- Partint del Vincles, crear un portal/canal de relació de les persones grans amb l’Ajuntament i els seus serveis.
- Implementació d’un nou model d’atenció i relació amb la gent gran que adeqüi l’actual model dels diferents serveis de l’Àrea de Drets Socials (Teleassistència, SAD, VinclesBCN, etc.) als canvi que suposa la digitalització.
Objectius addicionals:
- Ser eficients en l'ús dels recursos destinats als contractes de prestació de serveis socials identificant sinergies i possibles estalvis.
- Millorar la relació amb la gent gran amb l’ús de nous canals.
- Contribuir a la modernització dels serveis socials.
Previsions d’impacte:
- 5.000 persones usuàries el 2019.
- 4 persones relacionades per a cada persona usuària: 20.000 interrelacions.
- Desenvolupament del projecte Vincles
- Desplegament 2018: 1.000 persones usuàries
- Activació persones usuàries tipus B (en funció del nivell de renda, la tauleta és aportada per la persona gran o per l'Ajuntament).
- Desplegament 2019: fins a 3.000 usuaris tipus A i 1.000 tipus B.
- Desenvolupament HUB i V2 App.
- Persones grans.
- Centres de Serveis Socials.
- Departament de Promoció de la Gent Gran.
- Persones voluntàries.
- Serveis municipals relacionats amb les persones grans.
2014: Premi Bloomberg 2015 i Replantejament del servei.
2016-2017: desenvolupament i pilot V1.
2018: 1.000 usuaris i desenvolupament V2.
2019: desenvolupament V2, posada en marxa amb persones usuàries tipus B i nous serveis digitals.
264.000 € (finançat per Bloomberg).
* Possibles estats del projecte
En curs: Projectes en estat inicial, en procés de conceptualització o de fase pilot.
Consolidats: Projectes que es troben en fase d’escalament després d’una valoració inicial positiva.
Acabats: Projectes finalitzats la implementació dels quals s’ha acabat pel caràcter temporal dels mateixos o per haver donat resposta al problema que abordava.
