Amb l’obertura del nou punt “Aquí t’escoltem”, a l’edifici Transformadors del districte de l’Eixample, la ciutat ja suma un total de 10 espais a la ciutat, un per districte. Aquests punts són espais d’atenció individual i confidencial destinats a donar suport als adolescents, preferentment d’entre 12 i 20 anys, en moments de desorientació, dubte o patiment amb l’objectiu de millorar el seu benestar emocional.
El servei “Aquí t’escoltem” incrementarà més del doble les hores d’atenció individual, passant de 72 hores setmanals a 160, i sumarà un matí d’atenció psicològica setmanal a cadascun dels districtes a part de les dues tardes ja existents. Per tant, es crearà l’atenció individual educativa amb 5 hores setmanals i augmentarà fins a 11 hores setmanals l’atenció psicològica. El o la jove podrà decidir en quin format vol rebre l’atenció: presencial o virtual.
Com a novetat, es crearà un catàleg d’activitats grupals per promoure l’equilibri i el benestar emocional. El seu contingut es definirà a partir de les necessitats, dificultats o preocupacions que els i les adolescents manifestin. A més, s’organitzarà, com a mínim, una activitat trimestral fora de l’equipament on s’ubica el servei; i s’incrementarà la presència del servei als instituts d’educació secundària o altres centres i entitats en horari escolar.