Amb aquest conveni, la ciutat de Barcelona esdevé la primera a adherir-se al 112 i unifica les trucades d’emergència que en l’actualitat reben els telèfons de la Guàrdia Urbana de Barcelona (092) i dels Bombers de la ciutat (080) en un sol número, el 112, que alhora trametrà la informació sobre els avisos que corresponguin als serveis d’emergències de la ciutat.
Un nou model en el servei d’atenció d’emergències
L’acord marca el punt d’inici del nou model de servei i de gestió per modernitzar i agilitzar les tasques d’atenció i oferir un servei més efectiu a la ciutadania i que millori l’atenció en la gestió d’incidències, urgències i emergències a la ciutat.