El centre aplegarà en un sol espai, ubicat a l’Edifici Llac, tots els cossos d’emergències i seguretat que intervenen en la resolució dels incidents comunicats a través del telèfon d’atenció ciutadana 112: la Guàrdia Urbana, els Bombers de Barcelona, els Mossos d’Esquadra, el Sistema d’Emergències Mèdiques (SEM) i el Centre d’Urgències i Emergències Socials de Barcelona (CUESB).
Tots compartiran espai i protocols d’actuació, d’acord amb el model del sistema de gestió d’emergències de Catalunya basat en la transversalitat i la cooperació.
Es tracta d’un equipament modern amb una avançada infraestructura tecnològica per agilitzar la resposta a la ciutadania davant de qualsevol tipus d’emergència. Per fer-ho, permetrà la intervenció coordinada dels diferents serveis de la ciutat per gestionar de manera integral i més eficient els incidents que arriben a través del servei 112.
El futur centre disposarà de totes les eines per fer front a les situacions de risc potencial, com taules de crisis, prediccions de pluges, nevades i ventades, entre d’altres, però també per donar resposta a les situacions de risc real o crisis, com poden ser les comunicades a través del 112 i la mobilització de recursos per atendre accidents i incendis.
Pel que fa a la seguretat, disposarà de mesures de màxim nivell per protegir l’operativitat. A l’exterior el complex s’envolta d’una tanca perimetral amb càmeres i sensors de moviment, i a l’interior hi haurà filtres de seguretat estrictes.
Serà un centre interconnectat amb l’última tecnologia i amb dispositius per al monitoratge i el seguiment de les xarxes nacionals d’alerta, situacions potencials de risc, incidents i emergències de l’àmbit de la protecció civil.
En definitiva, aquest futur espai vol ser un centre estratègic de gestió i coordinació en matèria d’emergències que faci el seguiment d’incidents de manera ininterrompuda les 24 hores del dia per oferir una resposta més eficient i àgil a la ciutadania.