Des de febrer de 2023, tot el personal municipal té a l’abast dues formacions específiques sobre soledat no desitjada, amb l’objectiu de conèixer-ne els principis bàsics per poder aprendre, parlar-ne i sensibilitzar com a passes prèvies i necessàries per observar, detectar, prevenir i acompanyar casos de soledat no desitjada. Aquesta formació està disponible també al web “Barcelona contra la soledat” per a entitats i altres agents socials interessats. Les càpsules formatives es poden descarregar gratuïtament des del web, emplenant prèviament un formulari de registre.
D’una banda, la formació Conèixer la soledat no desitjada és una acció de nivell bàsic, oberta de manera permanent, que s’adreça a professionals municipals sense contacte directe amb la ciutadania. Els continguts d’aquest mòdul inclouen veus de persones expertes en els camps de les polítiques socials i comunitàries, la salut o la psicologia, entre altres àmbits socials i de persones afectades per la soledat no desitjada que ajuden a entendre-la com un constructe o fenomen social al qual cal fer front necessàriament des de les polítiques públiques.
D’altra banda, la formació Reconèixer la soledat no desitjada és una acció de nivell mitjà que s’adreça a professionals municipals que sí que tenen contacte directe amb la ciutadania. Els continguts d’aquesta formació sumen als continguts de l’anterior elements per a la detecció de possibles casos de la soledat no desitjada.
Aquestes formacions han estat elaborades en el marc de l’Estratègia municipal contra la soledat 2020-2030 i permeten incloure el concepte de soledat no desitjada en la feina diària dels treballadors i les treballadores de l’Ajuntament, en els serveis i programes municipals que treballen des de fa temps per pal·liar la soledat, i ara també en la tasca d’entitats i altres agents socials que treballen per pal·liar la soledat a la ciutat.