Urbanisme, Transició Ecològica, Serveis Urbans i Habitatge

El punt d’atenció de L’Hospitalet millora l’accessibilitat per a persones cegues, amb discapacitat visual i neurodivergents amb nova senyalització, espais adaptats i formació especialitzada per garantir un servei més inclusiu.

El Centre d’Atenció i Informació de la T-mobilitat ha fet un pas més per ser un espai accessible per a tothom. Amb noves adaptacions per a persones amb discapacitat visual, neurodivergència i sordesa, l’objectiu és que els ciutadans puguin gestionar tràmits de manera autònoma i còmoda.

Entre les novetats, destaquen camins podotàctils i codis NaviLens que faciliten l’orientació dins del centre. També s’han introduït pictogrames i guies visuals amb instruccions clares, així com un espai tranquil pensat per a persones amb autisme, TDAH o altres condicions neurodivergents. Aquestes mesures s’han desenvolupat amb la col·laboració de l’Autism Friendly Club i altres entitats especialitzades.

El centre aposta també per un equip format i divers: el 30% del personal té diversitat funcional i ha rebut formació específica en atenció accessible. El servei en llengua de signes, actiu des de 2024, ofereix assistència presencial i per videotrucada en català, castellà i anglès, amb una persona sorda integrada al dia a dia del centre. A més, les instal·lacions compten amb mobiliari adaptat, bucles magnètics i espais lliures de barreres arquitectòniques.

Situat a la Granvia de L’Hospitalet, a prop de la parada Ildefons Cerdà dels FGC, el centre permet sol·licitar cita prèvia a través de la web i efectuar qualsevol tràmit relacionat amb la T-mobilitat o la T-metropolitana. Amb aquests canvis, el Centre T-mobilitat es consolida com un model de mobilitat inclusiva, on tothom pot accedir als serveis en igualtat de condicions.