Misión:
Acompañar a las personas en situaciones de dificultad vital, económica y familiar para mejorar su bienestar y autonomía. Los equipos profesionales de los servicios sociales conectan a la ciudadanía con los recursos más adecuados, según cada caso, desde la proximidad y prevención y con una mirada comunitaria que incluye el tejido social de los barrios.
Visión:
Consolidar los servicios sociales como un sistema universal que avance en la garantía de los derechos sociales de toda la ciudadanía, favoreciendo así la construcción de una sociedad más equitativa y justa.
Valores:
- Centrado en las personas. Ponemos a las personas en el centro de nuestra gestión y de la atención social. Queremos garantizar también la continuidad en la atención que se brinda a las personas atendidas.
- Eficiencia. Buscamos optimizar al máximo los recursos organizativos y de personal disponibles, de tal manera que podamos servir al mayor número posible de personas.
- Calidad. Tenemos el compromiso con la mejora continua de nuestros servicios y su gestión mediante la implantación de modelos de referencia y buenas prácticas en el ámbito social que permitan satisfacer las expectativas de la ciudadanía.
- Vinculación territorial. Queremos mejorar la articulación entre todos y todas, los centros territoriales y los programas centralizados, asegurando la vinculación de todos los servicios y políticas en los territorios.
- Simplificación. Buscamos gestionar y tramitar los expedientes con la menor aportación documental y en el menor tiempo posible.
- Legalidad. Aseguramos el cumplimiento con las funciones que los estatutos del IMSS le otorga y por los que tiene que rendir cuentas. Hacemos visible y transparente la utilización y la destinación de los recursos disponibles.
