El servei de famílies col·laboradores és un servei municipal d'atenció als infants de les famílies de la ciutat de Barcelona (Ajuntament de Barcelona) que per diferents circumstàncies i de manera temporal necessiten suport per atendre els seus fills i/o filles menors d'edat i alhora es troben amb dificultats de xarxa social, familiar i/o econòmica.
El SFC intervé per ajudar a aquestes famílies (Famílies beneficiàries) que puntualment i per diferents circumstàncies (salut, conciliació vida laboral i familiar, respir,...) no poden fer-se càrrec del seu infant o infants, trobant unes persones (famílies col·laboradores) que tinguin cura dels infants en aquests períodes de necessitat.
El Servei s'ofereix com un recurs preventiu complementari de les funcions parentals i marentals.
El Servei realitza la seva tasca amb les famílies des del model d'intervenció ecològica, amb una mirada des de la perspectiva sistèmica i de gènere. Aquest abordatge multidisciplinari i integral permet contemplar la realitat dels casos d'una manera situada en totes les dimensions dels infants i els sistemes familiars i socials als quals pertanyen.