Gestor de Procedimientos Administrativos

Marco de referencia

La nueva Ley 39/2015, de 1 de octubre, de procedimiento administrativo común de las administraciones públicas (LPACAP) prevé que la tramitación electrónica tiene que constituir la actuación habitual de las administraciones públicas para servir mejor a los principios de eficacia y eficiencia en el ahorro de costes, las obligaciones de transparencia y las garantías de la ciudadanía. El Instituto Municipal de Informática quiere dotar al Ayuntamiento de Barcelona de una herramienta de gestión para los diferentes procedimientos administrativos, unificar su gestión y centralizar el registro y la configuración.

Descripción

El Gestor de Procedimientos Administrativos (GPA) quiere homogeneizar y estandarizar todos los procedimientos y facilitar una mejora continúa del servicio hacia la ciudadanía. Este gestor constará de tres módulos: el Registro de procedimientos administrativos, una capa de servicios y funciones y un operador genérico de expedientes. Su objetivo es dar cobertura a todos los expedientes que tramite el Ayuntamiento y darles cabida en el nuevo modelo de tramitación.

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