Lola es una cuidadora virtual basada en inteligencia artificial (IA) y tecnología de voz que realiza llamadas telefónicas a los y las pacientes de forma automática y mediante estrategias de PLN (procesamiento de lenguaje natural). Esta la ha creado la empresa tecnológica Futuros. Los protocolos de monitorización están establecidos por el equipo clínico y se adaptan a las necesidades de cada paciente, incluyendo preguntas sobre sintomatología física, emocional y otros parámetros necesarios.
Esto permite a los profesionales de la UHD obtener datos del estado de salud de los pacientes paliativos mientras están en su domicilio y sin aumentar la carga asistencial. Asimismo, permite registrar alertas para detectar a tiempo posibles descompensaciones o empeoramiento de la enfermedad e intervenir de forma precoz, evitando ingresos, visitas a urgencias y/o derivaciones a otras especialidades.