La comunidad Teeniors nació en Nuevo México y reúne jóvenes que necesitan trabajar con gente mayor que quiere aprender a utilizar herramientas tecnológicas y no tienen a nadie dispuesto a enseñarles. Cosas cotidianas para los jóvenes, pero complicadas para las personas mayores como: utilizar el móvil, hacer videollamadas, navegar por Internet, hacer pagos digitales, contestar formularios en línea, etc.
Para acceder al servicio de tutoría personalizado, el interesado debe:
- Ponerse en contacto por teléfono o por correo postal
- Explicar cuál es la necesidad de aprendizaje y cuando lo necesita
- La comunidad le asignará un teenior y coordinará detalles para ponerlos en contacto.
Durante el confinamiento esta comunidad continuó proporcionando servicios de tutoría personalizados en línea: gratuito para las personas que viven en México y con un coste muy bajo a personas de fuera.