En 2016, el Gobierno municipal impulsó la elaboración del Plan director, en el que se plantea un nuevo modelo de Guardia Urbana centrado en la proximidad y la adaptación al territorio y cuyas Unidades Territoriales son el eje de respuesta inmediata a la demanda de los ciudadanos y ciudadanas.
El objetivo principal de este plan en materia de seguridad es el diseño de un modelo que priorice la convivencia desde el ámbito de calle/barrio y que ayude a dimensionar mejor los fenómenos emergentes. De esta manera, las políticas de seguridad son más de prevención que de reacción.
La ciudadanía se sitúa, pues, como el aliado principal tanto en el diagnóstico como en el planteamiento de soluciones a los problemas de seguridad y convivencia. Por este motivo, se están reforzando los canales de comunicación y participación en cada distrito.
También se refuerza el trabajo de coordinación con los distritos y los diferentes servicios municipales con el fin de encontrar soluciones transversales a estos problemas complejos.
Esta nueva forma de trabajar se materializa con la creación de la Policía de Barrio.
¿Qué es la Policía de Barrio?
- Es un nuevo modelo de trabajo de la Guardia Urbana que implica la creación de un equipo de policías de barrio en cada distrito y cuyo objetivo es conocer las entidades, los equipamientos y al vecindario de cada barrio para anticipar los problemas detectándolos de manera precoz.
- Cada barrio de Barcelona tiene un referente de la Policía de Barrio, de manera que la ciudad dispone de 73 referentes tras el despliegue total del plan.
- El agente de la Policía de Barrio es tu referente en el territorio, la persona con quien puedes contactar, cuando lo necesites, para plantearle cuestiones relativas a la convivencia y la seguridad. No obstante, para servicios urgentes, la comunicación se hará a través de los teléfonos 112 y 092.
- El nuevo equipo presta especial atención a los conflictos de convivencia y dispone de un grupo de apoyo que, junto con el resto de servicios del Ayuntamiento, ayuda a resolver las necesidades vecinales y hace un seguimiento de ellas.
El despliegue de la Policía de Barrio se inicia en mayo del 2017 en Nou Barris y continúa progresivamente en 2018 en los distritos de Sant Andreu, Sant Martí, Ciutat Vella y Sants-Montjuïc y en 2019 con las incorporaciones de los distritos de Les Corts, Gràcia, Horta-Guinardó, L’Eixample y Sarrià-Sant Gervasi. Para hacerlo, todos los referentes han recibido formación especializada en las habilidades y herramientas necesarias.