L’OMIC segueix prestant els seus serveis de forma telemàtica, presencial i a través del telèfon 010. Les  consultes o reclamacions s'han de fer de forma telemàtica.
Per a aquelles consultes o reclamacions que requereixin atenció presencial, cal concertar cita prèvia en aquest mateix web o trucant al 93 402 32 74, de dilluns a divendres, de 10 a 13 h.

Normativa sobre consum

En relació a la legislació actual en matèria de defensa de les persones consumidores, aquesta es caracteritza per la diversitat de normes que la comprèn. Destaquem però, el recull que fa l’Agència Catalana del Consum de les grans normes bàsiques en matèria de consum i que podeu consultar aquí.

A destacar també el seu cercador de normativa, una completa base de dades on trobar les normes aplicables en matèria de consum que necessitem en cada moment.