Informació i assessorament
sobre drets com a persones consumidores.
Campanyes
i accions formatives sobre consum.
Gestió de queixes, reclamacions i denúncies
de persones residents a Barcelona.
Mediació i conciliació
en cas de conflicte entre les parts.
Atenció a persones autònomes i microempreses
ubicades a Barcelona en serveis bàsics.
Informació de la legislació i normativa
en matèria de consum.
Col·laboració
amb associacions de persones consumidores o altres entitats de consum.
Lliurament de fulls de reclamació
als comerços i informació sobre els seus drets i obligacions.