Gestión de quejas, reclamaciones y denuncias,
de personas residentes en Barcelona.
Colaboración
con asociaciones de personas consumidoras o con otras entidades de consumo.
Atención a personas autónomas y microempresas
ubicadas en Barcelona sobre servicios básicos.
Campañas
y acciones formativas sobre consumo.
Información y asesoramiento
sobre los derechos que tenemos como personas consumidoras.
Mediación y conciliación
en caso de conflicto entre las partes.
Entrega de hojas de reclamación
en los comercios e información sobre sus derechos y obligaciones.
Información de la legislación y la normativa
en materia de consumo.