La OMIC sigue prestando sus servicios de forma telemática, presencial y a través del teléfono 010.
Las consultas o reclamaciones deben realizarse de forma telemática.
Para aquellas consultas o reclamaciones que requieran atención presencial, es necesario concertar cita previa en este mismo web

¿Qué hacemos?

Gestión de quejas, reclamaciones y denuncias,

 de personas residentes en Barcelona.

Colaboración

 con asociaciones de personas consumidoras o con otras entidades de consumo.

Atención a personas autónomas y microempresas

 ubicadas en Barcelona sobre servicios básicos.

Campañas

 y acciones formativas sobre consumo.

Información y asesoramiento

 sobre los derechos que tenemos como personas consumidoras.

Mediación y conciliación

 en caso de conflicto entre las partes.

Entrega de hojas de reclamación

 en los comercios e información sobre sus derechos y obligaciones.

Información de la legislación y la normativa

 en materia de consumo.