La OMIC sigue prestando sus servicios de forma telemática, presencial ya través del teléfono 010. Las consultas o reclamaciones deben hacerse preferiblemente de forma telemática.
Para aquellas consultas o reclamaciones que requieran atención presencial, es necesario concertar cita previa en el portal de trámites municipal ajuntament.barcelona.cat/cita/omic, llamando al 010, o en los Quioscos de trámites municipales.
Normativa sobre consumo
En relación con la legislación actual en materia de defensa de las personas consumidoras, esta se caracteriza por la diversidad de normas que la comprende. Sin embargo, destacamos la recopilación que hace la Agencia Catalana de Consumo de las grandes normas básicas en materia de consumo y que puedes consultar aquí.
Cabe destacar también el buscador de normativa, que cuenta con una completa base de datos donde encontrar las normas aplicables en materia de consumo que necesitamos en cada momento.
