L’OMIC segueix prestant els seus serveis de forma telemàtica, presencial i a través del telèfon 010. Les consultes o reclamacions s'han de fer preferiblement de forma telemàtica.
Per a aquelles consultes o reclamacions que requereixin atenció presencial, cal concertar cita prèvia al portal de tràmits municipal ajuntament.barcelona.cat/cita/omic, trucant al 010, o als Quiosc de tràmits municipals
Telefonia i Internet
El sector de les telecomunicacions genera una gran quantitat de consultes i també de reclamacions, generalment motivades per la falta d’informació en el moment de contractar els seus serveis, per canvis de tarifes, penalitzacions, cobraments indeguts i per les traves que es generen al sol·licitar la baixa d’un operador determinat.
El desenvolupament tecnològic del sector, la liberalització del mercat i el seu ús tan extès han convertit aquest àmbit en el més reclamat per part dels consumidors.
