Aquesta actualització del projecte es va presentar al Consell Plenari del Districte del dijous 20 de maig, on es va explicar que el nou Pla de de Veïnatge manté la voluntat de l’anterior i incorpora tot el coneixement adquirit durant l’aplicació del programa aprovat l’any 2017, alhora que afegeix les següents novetats:
- Augment del pressupost anual, que enguany serà d’1’12 milions d’euros però es treballarà perquè sigui d’1’5 milions euros anualment.
- Augment de recursos i reestructuració dels equips. Increment de la vinculació dels equips d’intervenció als barris
- Reforç específic del Servei de Mediació Comunitària i Intercultural.
- Enfocament més flexible i proactiu per fer front a les noves necessitats amb una ampliació de la desestacionalització i la intensitat de la intervenció
- Reforç específic d’acompanyament i informació a la ciutadania per al compliment de les mesures preventives per al control de la pandèmia.
- Suport a la reapropiació i dinamització per part de la ciutadania de l’espai públic
- Incorporació d’un sistema d’indicadors i avaluació continuada
El Pla de Veïnatge continuarà treballant de manera desestacionalitzada, de manera que els operatius estiguin en marxa durant tot l’any però adaptant la intensitat a les necessitats que presenti el territori en cada moment. A més, també es tindran en compte les diferències entre les problemàtiques diürnes i nocturnes per tal d’ajustar les actuacions que es duran a terme i prioritzant l’horari nocturn a les zones on s’identifiqui un ús intensiu de l’espai públic, normalment relacionat amb les zones d’oci nocturn.
Es treballarà per a la creació d’un mapa de les zones prioritàries d’intervenció per als diferents equips que intervenen als barris que s’aniran definint en funció de com evolucionin les dinàmiques en els espais en qüestió. Per aquest motiu una de les principals tasques dels equips que treballen a carrer és la detecció proactiva de necessitats. D’altra banda, es mantindrà l’esforç per treballar des de la diversitat i amb mirada intercultural per tal de donar resposta a les diferents necessitats que sorgeixen en el districte amb major nombre de persones amb diversitat de nacionalitats, llocs de naixement i amb famílies de diversos contextos culturals.
Els principals objectius del Pla de Veïnatge són:
- Millorar la proactivitat dels serveis públics i la seva capacitat de donar una resposta efectiva a la complexitat de Ciutat Vella.
- Vetllar pel descans veïnal.
- Teixir les relacions de proximitat i veïnatge a l’espai públic i al privat, generant relacions positives entre veïns i veïnes tenint present els diferents contextos culturals.
- Garantir l’ús universal de l’espai públic vetllant des del lideratge públic per millorar-ne la qualitat i minimitzar aquells usos excloents o incompatibles amb el descans veïnal i la qualitat de vida del veïnat.
- Recuperar i dissenyar altres usos de l’espai públic facilitant les iniciatives comunitàries.
- Fer tasques de prevenció davant l’incompliment de normatives municipals i facilitar el procés d’inspecció.
- Detectar i intervenir en situacions de conflicte en escales de veïns i lluitar contra els mals usos dels habitatges (habitatges d’ús turístic il·legals, assetjament immobiliari, situacions o pràctiques il·legals o que generen molèsties.
- Fomentar la incorporació de la variable de la diversitat (per raó d’origen o cultura, sexe o edat, entre d’altres) a les intervencions públiques al districte, així com les necessitats dels col·lectius més invisibilitzats.
- Facilitar i potenciar la participació veïnal en general: de tots i totes.
- Millorar la convivència a les comunitats de veïns fomentant la cultura del diàleg i la coresponsabilitat com a eina bàsica en la gestió dels conflictes.
- Millorar l’atenció a les persones vulnerabilitzades, amb l’apropament i acompanyament als recursos i serveis, per promoure l’apoderament.
Zones prioritàries en l’actualitat
Tot i anar adaptant el pla a les diferents necessitats, aquest ja s’endega amb la detecció d’espais prioritaris. Setmanalment es revisaran els dispositius per adaptar els equips a les necessitats del districte però les zones de major intensitat a l’inici d’aquesta mesura son:
Raval Sud: Entorns de Baluard (des de Nou de la Rambla fins al Museu Marítim), Sant Pau del Camp, Salvador Seguí i entorns i plaça Josep Maria Folch i Torres
Raval Nord: Rubió i Lluch, St. Agustí i Gardunya, Jardins Victòria dels Àngels i pl. Vicens Martorell, plaça Terenci Moix, plaça dels Àngels
Gòtic: Entorns del carrer Santa Anna, plaça Sant Miquel, Avinguda Catedral, George Orwell
Casc Antic: Pou de la Figuera, Jaume Sabartés, Born, passeig Lluís Companys i entorns
Barceloneta: Poeta Boscà, Hilari Salvadó, passeig Joan de Borbó, passeig Marítim, de la Font, Parc de la Barceloneta, Pompeu Janer
Un equip multidisciplinar per poder atendre les casuístiques del districte
El Pla de Veïnatge compta amb la capacitat d’apropar-se a les necessitats de la ciutadania a través d’un equip multidisciplinar que permet abordar les diferents problemàtiques existents al districte. Aquest equip es vehicula en els dos àmbits essencials del pla que són l’atenció a les problemàtiques d’habitatge i a l’espai públic.
Així, el programa compta amb diversos equips per a cada àmbit prioritari. Així, pel que fa a l’espai públic estan el SISCO, els Auxiliars d’Espai Públic, els Tècnics/es d’Intervenció Social, l’equip de Dinamització Comunitària i el de Mediació Comunitària Intercultural. En el cas de l’habitatge, hi ha la coordinació tècnic/jurídica, l’arquitecte/a i el gestor/a de projectes.
Increment exponencials de les intervencions dels diferents equips
Des de la posada en marxa d’aquesta iniciativa el nombre d’intervencions dels diferents equips implicats s’han anat incrementant exponencialment. En el cas dels equips d’Auxiliars d’Espai Públic (AEP) i dels Tècnics d’Intervenció Social (TIS), a partir del mes d’octubre de 2019 i enllaçant amb l’entrada a l’època de menor intensitat en la intervenció nocturna habitual, es redistribueixen la major part de les intervencions a una franja horària diürna per tal de desenvolupar plans d’acció comunitària a l’espai públic. Aquest canvi va acompanyat també d’una primera prova pilot de configuració d’equips per barris amb l’objectiu d’aprofundir el vincle i donar continuïtat al treball que es desenvolupa amb les veïnes, col·lectius, entitats i comerços.
Arran del decret de confinament i les restriccions nocturnes derivades de la pandèmia de la covid19, a partir del març de 2020 els equips prioritzen la intervenció diürna i es realitza una nova priorització d’espais que s’anirà adaptant a les noves dinàmiques observades.
Les seves intervencions a espais prioritaris han passat de les 4.726 al 2018 a 7.124 a l’any 2020.
Pel que fa a l’equip de Mediació Comunitària i Intercultural, ha augmentat la seva capacitat d’intervenció passant de tres a cinc professionals. L’equip ha donat un servei especialment important durant l’època de pandèmia establint un contacte permanent amb les diverses comunitats culturals presents al Districte garantint que la informació canviant en relació a restriccions i accés als serveis i ajuts essencials arribava als col·lectius i entitats per tal de facilitar la seva tasca comunitària. L’equip ha anat ampliant també tasques especialitzades amb escoles bressol, centres escolars i els centres de Serveis Socials del Districte. Les seves intervencions han passat de 80 l’any 2018 a 1.420 l’any 2020