Derechos Sociales, Educación y Ciclos de Vida

Tristeza, miedo, ansiedad, malestar a la hora de comer o dormir. A lo largo de la vida todos podemos sufrir malestar emocional o problemas de salud mental. En la ciudad y en todos los distritos, hay diferentes servicios municipales especializados y concebidos para escucharte, atenderte y acompañarte. Te presentamos qué recursos hay, todos gratuitos y abiertos a todo el mundo.

Konsulta’m

• ¿A quién se dirige? A jóvenes de entre 12 y 22 años.
• ¿Qué servicios ofrece? Konsulta’m es un servicio gratuito de apoyo psicológico especializado para atender de manera preventiva el sufrimiento psicológico y los problemas de salud mental de la juventud. También ofrece asesoramiento en temas de salud mental a profesionales que trabajan con jóvenes.
• ¿Cómo puedo dirigirme a él? Los puntos Konsulta’m para jóvenes y adolescentes abren una tarde a la semana en un casal o un espacio de proximidad con actividades juveniles. Hay en cada distrito. También se puede llamar o escribir un correo electrónico.
• ¿Dónde están los puntos Konsulta’m? Los encontrarás en este enlace.

Konsulta’m +22

• ¿A quién se dirige? A todas las personas de más de 22 años.
• ¿Qué servicios ofrece? Es un servicio de soporte psicológico gratuito para atender el sufrimiento psicológico y los problemas de salud mental. También ofrece asesoramiento en temas de salud mental a profesionales que trabajan en el tejido comunitario.
• ¿Cómo puedo dirigirme a él? Hay puntos Konsulta’m +22 en los distritos de Sant Martí, Sant Andreu, Nou Barris, Horta-Guinardó, Sants-Montjuïc y Ciutat Vella. También se puede llamar o escribir un correo electrónico. Los encontrarás en este enlace: https://ajuntament.barcelona.cat/sanitatisalut/ca/canal/konsultam.

“Aquí te escuchamos”

• ¿A quién se dirige? A jóvenes de entre 12 y 20 años.
• ¿Qué servicios ofrece? Es un servicio de escucha y de acompañamiento. Ofrece un servicio de soporte individual y confidencial.
• ¿Cómo puedo pedir hora o hacer una consulta? Puedes pedir hora o enviar una consulta a la dirección de correo electrónico consulta_aquitescoltem@bcn.cat.
• Otros servicios de “Aquí te escuchamos”: organiza periódicamente actividades grupales, talleres y espacios de reflexión donde poder hablar de sentimientos y emociones, resolver conflictos y trabajar la autoestima, el respeto y la asertividad.
• ¿Dónde puedo consultar las actividades que ofrece e inscribirme? Encontrarás información sobre todas las actividades de este trimestre en este enlace: https://ajuntament.barcelona.cat/joves/ca/content/activitats-de-laqui-tescoltem.
• ¿Cómo puedo dirigirme a él? Encontrarás información y la dirección de los diferentes puntos “Aquí te escuchamos” en este enlace: https://ajuntament.barcelona.cat/joves/ca/canal/aqui-tescoltem.

Centro para Familias con Adolescentes

• ¿A quién se dirige? A padres, madres o tutores/as de adolescentes.
• ¿Qué servicios ofrece? Ofrece información, formación y orientación individual y grupal para mejorar el acompañamiento a los hijos adolescentes, revisar y reorientar la función parental y proporcionar herramientas, recursos y experiencias.
• ¿Y, los adolescentes de estas familias, dónde pueden dirigirse? Los puntos “Aquí te escuchamos” trabajan en estrecha relación con el Centro para Familias con Adolescentes.

Chat de apoyo emocional para jóvenes

• ¿A quién se dirige? A jóvenes de entre 14 y 25 años.
• ¿Cómo funciona? A través de la aplicación de WhatsApp, se ofrece un chat de apoyo emocional confidencial con una persona orientadora voluntaria.
• ¿Cuál es el teléfono? 679 333 363
• ¿Cuándo puedo contactar con el chat? El servicio está activo cada día del año durante las 24 horas del día.

Teléfono de prevención del suicidio de Barcelona

• ¿Cómo funciona? Es un teléfono gratuito que funciona cada día del año durante las 24 horas para atender llamadas relacionadas con la conducta suicida por parte de una persona orientadora voluntaria.
• ¿Cuál es el teléfono? 900 925 555

Punto de atención y acompañamiento a familiares y entorno de personas en riesgo de suicidio

• ¿Qué horario tiene? Martes, de 17.00 a 19.00 horas
• ¿Cuál es el teléfono para pedir cita? 623 300 455 (solo por WhatsApp)
• ¿Cuál es la dirección de correo electrónico para pedir cita? info@acps.cat
• ¿Cuál es la dirección? Barcelona Cuida, Viladomant, 127

Punto de atención y acompañamiento a personas que han vivido un suicidio en su entorno

• ¿Qué horario tiene? Lunes y miércoles, de 10.00 a 14.00 horas, y jueves, de 16.00 a 20.00 horas
• ¿Cuál es el teléfono para pedir cita? 662 545 199
• ¿Cuál es el WhatsApp? 666 640 66
• ¿Cuál es la dirección de correo electrónico para pedir cita? info@dsas.org
• ¿Cuál es la dirección? Barcelona Cuida, Viladomant, 127

Formación para la sensibilización, la prevención, la detección y el acompañamiento en situaciones de soledad no deseada

• ¿Cómo funciona? Curso en línea gratuito con herramientas y recursos para identificar y actuar ante la soledad y el aislamiento social. Solo hay que rellenar un formulario para acceder a los materiales formativos.
• ¿A quién se dirige? A profesionales, entidades y la ciudadanía en general.

Centro de Urgencias y Emergencias Sociales de Barcelona

• ¿Qué servicios ofrece? En situaciones repentinas de urgencia o emergencia, el Centro de Urgencias y Emergencias Sociales de Barcelona ofrece atención psicosocial y psicológica inmediata.
• ¿Cómo puedo contactar con él? Atiende a todas horas, gratuitamente, en el 900 703 030.