Amb els quioscos d'informació i tràmits, l'Ajuntament de Barcelona posa al vostre abast un nou canal d'atenció al ciutadà. Un innovador terminal d'autoservei electrònic per agilitar la gestió dels tràmits municipals més utilitzats i l'accés a la informació de la ciutat.
Els Punt BCN o Quioscos de tràmits i serveis són uns aparells fixes ubicats a diferents zones de la ciutat on el ciutadà pot fer una sèrie de tràmits relacionats amb la hisenda municipal:
Cita amb l'Institut Municipal d'Hisenda
Per fer consultes o qualsevol tràmit és necessari demanar cita prèvia excepte:
- Per registrar documentació al Registre
- Per acreditar la representació a requeriment de l'Ajuntament de Barcelona en relació amb al·legacions o recursos contra multes. Es fa a la Recepció de l'Institut en horari, de dilluns a divendres de 8.30 a 14.00 hores. Les persones jurídiques han de fer el tràmit de forma telemàtica
- Quan un ciutadà ha anat a l'entitat bancària a pagar un rebut que està dins del termini de pagament i no li han pogut cobrar per causes relacionades amb les dades de cobrament. Prèvia entrega d'aquest rebut, se'n lliurarà un de nou. Es fa a la Recepció de l'Institut en horari, de dilluns a divendres de 8.30 a 14.00 hores
- Les persones que, havent rebut una diligència d’embargament d’un bé immoble, volen pagar el deute o consideren que no és correcte, s’han d’adreçar directament a la Recepció de l’Institut, en horari de dilluns a divendres de 9.00 a 13.00 hores.
Pagament d'un impost o una multa en període voluntari de pagament i en via de constrenyiment amb targeta bancària. És necessari disposar del document de pagament amb codi de barres.
- Identificació per codi de barres.
- Introducció de dades manualment.
IBI (impost sobre béns immobles)
- Pagament amb targeta bancària. És necessari disposar del document de pagament.
- Impressió d'una còpia del document de pagament.
- Impressió del certificat de pagament.
- Domiciliació bancària: alta, esmena i baixa.
IVTM (impost sobre vehicles de tracció mecànica)
- Pagament amb targeta bancària. És necessari disposar del document de pagament.
- Impressió d'una còpia del document de pagament.
- Impressió del certificat de pagament.
- Domiciliació bancària: alta, esmena i baixa.
Residus (preu públic de recollida de residus comercials i industrials)
- Pagament amb targeta bancària. És necessari disposar del document de pagament.
- Impressió d'una còpia del document de pagament.
Guals (ús de voreres)
- Pagament amb targeta bancària. És necessari disposar del document de pagament.
- Impressió d'una còpia del document de pagament.
IAE (impost sobre activitats econòmiques)
- Pagament amb targeta bancària. És necessari disposar del document de pagament.
- Impressió d'una còpia del document de pagament.
Elements annexos (terrasses)
- Pagament amb targeta bancària. És necessari disposar del document de pagament.
- Impressió d'una còpia del document de pagament.
Taxa per caixers automàtics d'entitats financeres, oberts a la via pública
- Autoliquidació i pagament a l’instant amb targeta bancària.
- Autoliquidació i impressió del document per pagar més tard en entitat bancària.
Per fer els tràmits el ciutadà titular s'ha d'identificar amb l'original d'un dels documents següents:
- DNI
- NIE
- Passaport
- Document d'identitat de país de la Unió Europea
- Clauer amb certificat digital idCat
- Targeta Xip (certificat digital)
Podeu trobar aquests terminals en diferents punts de la ciutat, a les oficines d'atenció ciutadana, en algunes biblioteques i centres cívics i d'altres espais com centres comercials i mercats.
Data d'actualització: 21/02/2019