L’OMIC segueix prestant els seus serveis de forma telemàtica, presencial i a través del telèfon 010. Les  consultes o reclamacions s'han de fer preferiblement de forma telemàtica.
Per a aquelles consultes o reclamacions que requereixin atenció presencial, cal concertar cita prèvia al portal de tràmits municipal ajuntament.barcelona.cat/cita/omic, trucant al 010, o als Quiosc de tràmits municipals

L'ICAB i l'Ajuntament de Barcelona signen un conveni de col·laboració i organitzen una jornada pel Dia del Consumidor

L'ICAB i l'Ajuntament de Barcelona signen un conveni de col·laboració i organitzen una jornada pel Dia del Consumidor

SERVEI. L'acord de col·laboració, que es ratificarà en un acte el 13 de març, servirà per seguir millorant l'assessorament que ofereix l'OMIC i impulsar nous projectes i accions per incentivar els nous professionals de dret a especialitzar-se en consum.

El proper dilluns, 13 de març, l'Il·lustre Col·legi de l'Advocacia de Barcelona (ICAB) acollirà l'acte de signatura del conveni de col·laboració entre aquesta institució i l'Ajuntament de Barcelona. La signatura de l'acord, que s'emmarca dins els actes previstos per al Dia Mundial dels Drets de les Persones Consumidores, anirà acompanyada d'una taula rodona sobre els procediments de mediació i arbitratge en consim i els professionals del dret en consum.

Amb aquest conveni de col·laboració entre les dues institucions, es continuarà millorant l’especialització en l’assessorament que ofereix l’OMIC com a servei públic de consum de Barcelona. Alhora, establirà la col·laboració per a la creació de nous projectes, activitats, premis i col·laboracions amb l’objectiu d’incentivar nous professionals del Dret a especialitzar-se en l’àmbit del consum. La signatura tindrà lloc el dilluns, 13 de març, a les 18 h de la tarda, a l’Il·lustre Col·legi de l’Advocacia de Barcelona (ICAB) i anirà a càrrec de Jesús Ma. Sánchez García, degà de l’Il·lustre Col·legi de l’Advocacia de Barcelona, i Montserrat Ballarín Espuña. regidora de Comerç, Mercats, Consum, Règim Interior i Hisenda de l’Ajuntament de Barcelona. 

Una jornada amb taula rodona

Després de la signatura del conveni s’encetarà una taula rodona titulada Els procediments d’ADR (mediació i arbitratge en consum) i els professionals del Dret en Consum. L’objectiu serà debatre i fomentar entre els i les professionals de l’assessorament jurídic en consum, empreses, associacions de persones consumidores i la comunitat educativa universitària en Dret, els procediments d’ADR (en mediació i arbitratge en consum), les entitats acreditades en ADR i el Dret en consum en general i la projecció dels professionals juristes del Dret en consum.

Comptarà amb la participació de:

  • M. Paz Cano Sallarés. Advocada i Presidenta de la Secció de Dret en Consum de l’ICAB.
  • Gaietà Sala Prat. Àrbitre. Advocat i President de la Junta Arbitral de Consum de l’Ajuntament de Barcelona.
  • Àlex Goñi Febrer. President de PIMEC COMERÇ.
  • Esther Lorente. Advocada i delegada de l’OCU a Catalunya.
  • Noemí Mascaraque Achon. Advocada i presidenta de la UNAE.
  • Francesc Puigdomènech Torras. Cap del Departament de Consum/OMIC, Ajuntament de Barcelona.

L’activitat és gratuïta, però requereix inscripció prèvia, que pot formalitzar-se a través d’aquest enllaç. Especialment, va dirigida a professionals del dret públic; al sector empresarial, gremis i professionals assessors a empreses; a estudiants en dret públic o dret administratiu; associacions de persones consumidores i a serveis públics i privats de consum.

Altres activitats pel Dia Mundial dels Drets de les Persones Consumidores

Més enllà d’aquesta activitat, altres entitats i organismes també se sumen a la commemoració del Dia Mundial dels Drets de les Persones Consumidores, que se celebra cada any el 15 de març. És el cas de l’associació ASUFIN, que ha organitzat un webinar gratuït per analitzar els pros i contres de pagar a terminis les compres i què cal tenir en compte si s’opta per aquest tipus de pagaments. Les inscripcions es poden fer des d’aquest enllaç.

Per altra banda, diverses entitats, organismes i associacions de consum prendran part de la programació especial que ha preparat Ràdio Esparreguera amb motiu del Dia Mundial dels Drets de les Persones Consumidores. Concretament, l’emissora entrevistarà Oriol Santamaria, tècnic d’UNAE, el dilluns, 13 de març, sobre el tractament de les dades personals a la xarxa. El dia 15 de març, l’entrevista serà a Albert Melià, director de l’Agència Catalana del Consum (ACdC), sobre consum responsable i sostenible. El dia 16, passarà pels micròfons Oriol Roa, director de la Unió de Consumidors de Catalunya (UCC) per abordar el tema de l’economia circular i la recollida selectiva. Per tancar la setmana, el 17 de març serà el torn per Frederic Moreno, membre de la junta directiva d’AICEC-ADICAE, que parlarà sobre la desatenció bancària. Els detalls es poden consultar aquí.