Protocols amb les companyies de serveis

Des dels grups de treball de les taules de Resiliència on participen la Divisió de Protecció Civil, Guàrdia Urbana, altres centres de control i dependències municipals i les companyies subministradores de serveis implicades pacten els protocols d’actuació i comunicació per millorar la gestió de les fallides a partir d’un cert grau de criticitat.

Els protocols, que estableixen llindars d’alerta acordats amb cada companyia, faciliten la comunicació entre els diferents cossos operatius a través de la Central d’Operacions i també ajuden a millorar la gestió de la informació, alertant als agents de la ciutat que necessitin tenir-ne coneixement.

Això, a més de comportar el necessari restabliment del servei i la solució de la fallida, també pot prevenir que aquesta s’estengui i acabi generant més risc per a la ciutat.

Resiliència urbana