L’OMIC segueix prestant els seus serveis de forma telemàtica, presencial i a través del telèfon 010. Les  consultes o reclamacions s'han de fer preferiblement de forma telemàtica.
Per a aquelles consultes o reclamacions que requereixin atenció presencial, cal concertar cita prèvia al portal de tràmits municipal ajuntament.barcelona.cat/cita/omic, trucant al 010, o als Quiosc de tràmits municipals

L'OMIC et recorda els consells per comprar de forma segura durant el Black Friday i el Cyber Monday

L'OMIC et recorda els consells per comprar de forma segura durant el Black Friday i el Cyber Monday

CONSUM. Si tens pensat comprar durant el Black Friday o el Cyber Monday, et facilitem consells i recomanacions perquè puguis fer-ho amb seguretat i responsabilitat.

El divendres 25 de novembre de 2022 es celebra el Black Friday, una jornada amb forts descomptes que molta gent aprofita per avançar les compres nadalenques i que es complementa amb un nou dia de rebaixes, el 28 de novembre, però només a través d'Internet. És l'anomenat Cyber Monday. Tots dos dies tenen el seu origen als Estats Units, però ja fa anys que han entrat amb força a casa nostra. De fet, fins i tot els descomptes poden arribar a allargar-se durant més d'una setmana. Si tens pensat comprar durant aquests dies, des de l'OMIC us facilitem un recull de consells perquè pugueu gaudir d'aquestes dues jornades amb seguretat, responsabilitat i seny.

5 consells per comprar durant el Black Friday

  1. Prepara’t uns dies abans. Elabora una llista, d’acord amb el teu pressupost i amb allò que necessites. Els dies previs, aprofita’ls per buscar els productes, compara’n els preus i queda’t amb l’opció que més et convingui. Així, evitaràs comprar de forma impulsiva. 
  2. Comprova que la rebaixa sigui real. Tots els productes han de mostrar tant el preu original com el rebaixat, o bé el percentatge de descompte. Tingues en compte que la publicitat és vinculant, és a dir, obliga a complir tot el que s’hi anuncia.
  3. Fixa’t que siguin productes amb la mateixa qualitat. Recorda que els productes del Black Friday han de tenir la mateixa qualitat i garantia que tenien a preu no rebaixat.
  4. Ves amb compte amb la targeta de crèdit. Controla la despesa que facis amb la targeta de crèdit i les compres finançades. Així evitaràs sobreendeutar-te. 
  5. No llencis els tiquets ni les factures. Conserva els comprovants de la compra. Recorda que són la teva garantia i que els necessitaràs si has de fer-ne alguna reclamació. 

Com comprar amb seguretat per internet

A l’hora de comprar per internet, el més important és que escolliu un comerç electrònic que sigui segur i de confiança, és a dir, que ja conegueu o del qual en tingueu alguna referència per amics, familiars, etc. Si dubteu, feu aquestes comprovacions abans de comprar-hi:

  1. Busqueu l‘opinió d’altres usuaris a la xarxa
  2. Mireu que sigui un web mínimament acurat (sense faltes d’ortografia ni traduccions mal fetes, per exemple).
  3. Localitzeu les dades de contacte i una adreça física d’ubicació de l’empresa.
  4. Assegureu-vos que disposi d’informació suficient i clara sobre les característiques i els preus dels productes que s’hi ofereixen.
  5. Reviseu que s’informi correctament de les condicions: les modalitats de pagament i d’enviament disponibles, el cost del transport, els terminis d’entrega i els sistemes de devolució.
  6. Comproveu si l’adreça electrònica comença per https, ja que és un senyal de seguretat. A més, a la part inferior del navegador hi apareixerà el dibuix d’un cadenat tancat.

Per seguretat, és preferible que no accediu a botigues virtuals des d’enllaços que us arribin per missatge o per correu electrònic.

En les compres per internet disposeu de 14 dies per retornar els productes si no n’esteu convençuts; és el que s’anomena dret de desistiment i en queden exclosos els productes fets a mida o personalitzats; aquells que es puguin deteriorar amb rapidesa, com ara menjars; els bitllets de transport aeri, les reserves d’hotel, les entrades per a espectacles, etc.

Si decidiu retornar el producte en aquests 14 dies, tingueu present que l’empresa us podria cobrar despeses de devolució, sempre que ho hagi informat prèviament en les condicions.