Segons explica l’Agència Catalana del Consum, “les compres a distància són les que es realitzen sense la presència física simultània de l’empresari o empresària i de la persona consumidora. S’efectuen mitjançant una tècnica qualsevol de comunicació a distància i dins un sistema de contractació a distància organitzat pel propi empresari o empresària.”
Les modalitats de compra a distància són les següents:
Ens tots els casos és important destacar que la persona consumidora té el dret de desistiment i per tant teniu 14 dies per retornar el producte –o bé cancel·lar el contracte– excepte que es tracti de productes personalitzats o fets a mida, peribles, aquells que no es puguin reutilitzar per raons d’higiene, etc.
